Al final del dia, l’impacte de la carta anual dels grups d’interès no depèn de la ràtio P / E ni del valor comptable. Les cartes efectives dels accionistes articulen clarament l’estratègia de l’empresa i ofereixen dades específiques sobre els tipus de punts de referència que la companyia espera assolir d’una manera sincera, oberta i realista, escriu Cheryl Soltis Martel a Direcció de la NACD .
L’arquetip d’aquesta comunicació franca i eficaç, assenyala Jeffrey M. Cunningham a Direcció , prové de l'escriptori del director general de Berkshire Hathaway, Warren Buffett. Destaca Cunningham 8 regles d'una gran carta anual, amb exemples il·lustratius de la missiva de Buffett del 2012.
Les tres regles següents són pertinents no només per als consellers delegats d’empreses que cotitzen en borsa, sinó per a tots els executius encarregats de la comunicació amb els grups d'interès. Quins són tots nosaltres tot el temps, oi?
Regla 1. Els vostres grups d'interès han oblidat tot el vostre model de negoci. Recordeu-los.
Exemple: Buffett ofereix una introducció sobre què és, exactament, el que fan les assegurances de Berkshire Hathaway. Les nostres operacions d'assegurances van continuar lliurant capital sense cost que finança una infinitat d'altres oportunitats. Aquest negoci produeix 'flotació': diners que no ens pertanyen però que invertim en benefici de Berkshire. I si paguem menys per pèrdues i despeses del que rebem en primes, obtenim, a més, un benefici de la subscripció, és a dir, que el cost flotant ens costa menys que res. Tot i que de tant en tant estem segurs de tenir pèrdues de subscripció, ara hem tingut nou anys consecutius de beneficis de subscripció, que sumen uns 17.000 milions de dòlars. Durant els mateixos nou anys, la nostra flotació va augmentar de 41.000 milions de dòlars a 70.000 milions de dòlars actuals. Les assegurances ens han estat bones.
Regla 2. Si hi ha males notícies, colpeja-les amb el cap. D'aquesta manera, els vostres grups d'interès no hauran de prendre notes.
trets positius i negatius de lleó
Exemple: Buffett assumeix la responsabilitat personal de dues decisions que perjudiquen l’empresa a curt termini. M’he quedat sense bones notícies. A continuació, es detallen algunes novetats que ens van fer mal durant el 2011: fa uns anys vaig gastar uns 2.000 milions de dòlars comprant diverses emissions de bons d’Energy Future Holdings, una empresa de serveis elèctrics que dóna servei a parts de Texas. Va ser un error, un gran error. . . . L’any passat us vaig dir que ‘probablement començarà a recuperar-se l’habitatge d’aquí a un any més o menys’.
Regla 3: Parleu del vostre equip des de la perspectiva de les parts interessades i mostreu per què els importa tant com el conseller delegat.
Exemple: Buffett explica per què la dedicació del seu equip és important per a la línia de fons (i molt més) des de la perspectiva de l’accionista. Per una bona raó, exalto regularment els èxits dels nostres gestors operatius. Són veritablement estrelles que gestionen els seus negocis com si fossin l’únic actiu propietat de les seves famílies. Crec que la seva mentalitat serà tan orientada als accionistes com es pot trobar a l’univers de les grans empreses de titularitat pública. La majoria no tenen necessitat econòmica de treballar; l’alegria de colpejar el negoci a casa significa tant per a ells com el seu sou.
Aquest article va aparèixer originalment a La xarxa Build .
