Un dels tòpics empresarials més gastats és 'pensar fora de la caixa'. Sembla que tothom estigui obsessionat pensant fora de la caixa . Tot i això, si el concepte està ben gastat, per què és tan poc habitual la pràctica a les nostres empreses actualment? El problema és que molta gent no té clar què és la caixa ni què significa pensar fora d’ella.
Pensar fora de la caixa suposa afrontar els problemes de forma atípica, pensar de manera creativa i lliure i fomentar reptes freqüents a l’statu quo. El pensament fora de la caixa, en paraules creatives de la professora de la Harvard Business School Francesca Gino, és ' inconformisme constructiu 'comportament. Es tracta d’un comportament que es desvia de les normes organitzatives o de les expectatives comunes, en benefici de l’organització.
La investigació de Gino confirma que el comportament fora de la caixa és més rar del que es podria pensar. En un estudi de 1.000 empleats de diverses indústries, menys del 10% va dir que treballava en empreses que fomentaven el desconformisme o pensaven fora de la categoria. A més, el fitxer Harvard Business Review va realitzar un estudi intern preguntant als empleats amb quina freqüència veien els líders superiors desafiar l'statu quo o demanaven als seus equips que pensessin fora de la caixa. Només el 29% va dir 'sovint' o 'sempre', el 42% va dir 'mai' o 'gairebé mai' i el 32% va dir 'de vegades'.
Tot i que l’afany de sortir de la caixa és fort - hem estat treballant amb empreses per impulsar les seves agendes de creixement i innovació més que gairebé res recentment - la desconnexió entre el que diem i el que fem per desafiar l’statu quo i abraçar la creativitat és impressionant.
A continuació s’explica com podem fomentar la capacitat de mirar les coses de manera diferent i fomentar el desconformisme constructiu:
- Pregunteu regularment sobre l'statu quo. Feu que la disconformitat sigui la conversa esperada. Pregunta 'Per què?' 'Com podríem ...?' i 'I si ...?' Poseu problemes aparents en conflicte un al costat de l’altre i comenceu a resoldre’ls en equip. La saviesa convencional podria dir que la resolució de problemes conflictius no és possible, però si repteu 'la manera com ho fem avui', trobareu un pensament nou. Aquí teniu un exemple d'activitat: doneu a la vostra gent l'oportunitat d'imaginar que treballen per al vostre competidor i la seva feina és atacar la vostra organització on sou més vulnerables. Aquesta és una manera excel·lent de desafiar l'estatus quo estratègic i d'identificar nous problemes des d'una perspectiva diferent.
- Adopteu una perspectiva més àmplia i oscil·leu entre el contingut poc comú. El pensament avançat i la creativitat sovint provenen de fer connexions poc habituals. Seguiu ampliant l'obertura de l'objectiu per tenir perspectives diferents i més àmplies que puguin tenir sentit. La clau és oscil·lar entre temes, conceptes o qüestions aparentment no relacionats per trobar la connexió poc freqüent que provoca que una visió diferent o una idea es moguin 'fora de la caixa'. No descompteu res com a no relacionat o sense connexió.
- Feu un dibuix en equip. Feu un dibuix del vostre repte i possibles maneres de resoldre això. No cal ser Da Vinci. Dibuixar enganxa el cervell dret i pot alliberar el control lògic que té el cervell esquerre lògic en pensar el problema o la 'caixa' de la mateixa manera. Les metàfores també són eines molt potents per contenir molta informació en poc espai. La clau és involucrar el vostre equip en el procés de pensament visual i iteració visual per fomentar diferents punts de vista sobre com una solució podria adoptar un nou camí.
Un exercici senzill que podeu provar és demanar a tothom que faci una imatge del que els sembla 'pensar fora de la caixa'. A continuació, compareu les vostres imatges i expliqueu-les mútuament. Comenteu quins aspectes de les imatges tenen energia, excitació o possibilitat i combineu-los en una nova imatge per representar com actuar d'una manera nova i creativa.
Què significa per a tu pensar fora de la caixa i com ho fomentes amb el teu equip?
