'En qualsevol moment de la decisió, el millor que podeu fer és el correcte, el següent millor és el mal i el pitjor que podeu fer és res'.
--Theodore Roosevelt
Per tant, finalment passa. Pregunteu a un vell company de feina sobre la seva feina actual, sense saber que setmanes abans van ser acomiadats sense cerimònia. O bé, dius alguna cosa al teu company de feina sobre un company, i aquest mateix company està realment darrere teu.
Tots cometem errors, però com podem tractar-los és el que pot cometre o trencar les nostres relacions. Si us trobeu en dir una cosa equivocada en una conversa, aquí teniu com afrontar la situació amb gràcia.
1. Agafeu un segon i avalueu la situació.
Què tan perjudicials van ser els vostres comentaris? Algú se n’ha adonat o li ha importat? Dediqueu uns quants moments a determinar si el que heu dit és realment perjudicial per a la conversa. Si la vostra equivocació no crea una escena, no empitjoreu les coses i crideu més l'atenció en un desplaçament que potser no hauria estat realment problemàtic.
2. Parla.
Si saps que has comès un gran error, fes-ne càrrec. Estigueu al corrent dels vostres comentaris i demaneu disculpes a la imatge. Una retirada de la declaració requerirà una disculpa genuïna i sincera, sobretot si el que vau dir es va percebre com a ferit o groller.
3. Proporcioneu una resolució.
Quan digueu el que no és correcte, no excuseu. Aquesta és la vostra oportunitat per corregir un error i no proporcionar un terrible error d’encobriment. Digueu alguna cosa així com: 'Ho sento, el que he dit ha topat amb molt més rudiment del que pretenia'. A continuació, seguiu això amb el que realment volíeu dir: proporcioneu context per a la vostra reacció inicial i expliqueu clarament els vostres pensaments. Si no voleu alleujar la tensió persistent, tingueu una sensació de nivell.
4. Mantingueu-lo en moviment.
Amb sort, el vostre error no va ser tan massiu que va arruïnar completament una relació. Si és així, no deixeu que el ximple que heu dit us consumeixi, tret que vulgueu tornar a experimentar el vostre error una vegada i una altra. A ningú li agrada aquest tipus de moments, però la realitat és que tots i totes acabem en circumstàncies similars. Avanceu amb gràcia i utilitzeu aquesta situació com a lliçó per millorar les vostres habilitats de comunicació i resolució de conflictes.
