Res no es veu a Internet. I a mesura que aprenen més emprenedors i marques, un ensopegament aparentment menor en una plataforma social té el poder de fer-ho tot, des de sacsejar els preus de les accions fins a inspirar protestes massives.
Aquí teniu un resum d'alguns dels errors més grans de les xarxes socials corporatives del 2018.
1. El tuit de vacances de Jeff Bezos, atemporal
De les acusacions de males condicions de magatzem a l’empleat vagues per salaris baixos , Amazon ha tingut un any. El dia de la Terra (22 d'abril), Jeff Bezos va iniciar una tempesta de foc quan va tuitejar sobre trineus de gossos a Noruega. La gent va respondre ràpidament a Twitter que no tothom estava en trineu a Noruega. L'humorista Sarah Silverman recordat l’empresari sobre els seus empleats que depenen dels segells d’aliments i de l’ajuda del govern.
A l’octubre, Amazon va elevar el salari mínim dels seus treballadors del magatzem nord-americà a 15 dòlars després d’afrontar una onada de crítiques i reaccions mediàtiques.
Gos en trineu sobre el cercle polar àrtic a Noruega. Jim Lovell diu que no és que vagis al cel quan moris, sinó que 'vas al cel quan naixes'. La Terra és el millor planeta del nostre sistema solar. Anem a l’espai per salvar la Terra. @OrigenBlue #NoPlanB #GradatimFerociter #Dia de la Terra pic.twitter.com/q0Y9A4KSLm
- Jeff Bezos (@JeffBezos) 22 d’abril de 2018
2. La Miele sap què emociona les dones: els electrodomèstics per a la bugada
Per al Dia Internacional de la Dona, el fabricant alemany d’electrodomèstics Miele compartit una foto a Facebook que reafirmava un estereotip de la dècada de 1950: quatre dones blanques que semblaven emocionades per una rentadora i assecadora. L'empresa va suprimir la publicació de Facebook unes hores més tard.
3. L’anunci insensible de Snapchat que va costar a l’empresa 800 milions de dòlars
Un anunci d'un joc anomenat 'Més aviat?' va córrer a Snapchat preguntant als usuaris si volien donar una bufetada a Rihanna o donar un cop de puny a Chris Brown, en al·lusió a l’incident del 2009 quan Brown va agredir físicament l’aleshores núvia Rihanna, per la qual va advocar culpable .
Rihanna va trucar a Snapchat a les seves històries d’Instagram i va dir: «Ara Snapchat, sé que ja sabeu que no és la meva aplicació favorita! Però només intento esbrinar quin sentit tenia aquest embolic. M'encantaria dir-li ignorància, però sé que no ets tan ximple! També va condemnar Snapchat per ignorar les víctimes d'abusos domèstics. La companyia va perdre 800 milions de dòlars en valor de mercat com a resultat.
Sóc jo, o aquest anunci que va aparèixer al meu Snapchat és extremadament sord? Com pensaven amb això? pic.twitter.com/7kP9RHcgNG
- VOTA EL 4 DE DESEMBRE GA RUNOFF !!! (@TheRoyceMann) 12 de març de 2018
4. Els crítics accepten una petició de tweet de Lockheed Martin alegre i corren amb ella
El major fabricant d'armes del món, Lockheed Martin, va demanar als seus seguidors a l'agost que compartissin un foto d'un dels seus productes per a #WorldPhotoDay , provocant una reacció a Twitter.
Enmig de les converses acalorades sobre el control de les armes, els usuaris van respondre mostrant la seva consciència de la violència que passa a tot el món. Per exemple, un usuari va publicar una foto d'un fragment d'una bomba utilitzada per destruir una escola al Iemen. Lockheed Martin va eliminar el tuit dues hores després.
5. Dolce & Gabbana s’enfronta a una reacció després de missatges racistes d’Instagram
La marca de moda va publicar un vídeo de la campanya que mostrava una dona xinesa que lluitava per menjar menjar italià amb escuradents. Els usuaris no van trigar a cridar l'anunci per ser-ho to sord i racista . Després, es van filtrar captures de pantalla de missatges privats d’Instagram del dissenyador italià Stefano Gabbana que van revelar que havia fet comentaris despectius sobre els xinesos. La marca va cancel·lar la seva desfilada de moda a la Xina i, des de llavors, el dissenyador va demanar perdó - Tot i que només després que plataformes de moda com Net-a-Porter i JD.com es retiressin.
EXPLORA MÉS EMPRESES Best in BusinessRectangle
