Durant la guerra de l'Iraq, milers de SEAL de la Marina dels Estats Units encapçalen algunes de les missions més dures i perilloses a les ciutats insurgents de l'Iraq i l'Afganistan. Jocko Willink és un antic comandant de la Marina SEAL que va veure una extensa acció de combat durant la batalla de Ramadi, al capdavant del Bruiser de la Unitat de Tasques de l'equip Tres de SEAL (que incloïa a Chris Kyle, protagonista de la pel·lícula 'American Sniper'). També és autor de 'Extreme Ownership: How US Navy Seals Lead and Win'.
Destinatari de l’Estrella de Plata i l’Estel de Bronze pel seu servei durant la guerra de l’Iraq, Jocko sap una cosa o dues sobre el lideratge en situacions de pressió. No cal dir que les lliçons apreses al camp de batalla serveixen d’exemples punyents de lideratge en acció; al cap i a la fi, la vida de les persones està en joc.
Així doncs, sense més preàmbuls, aquí teniu cinc lliçons poderoses que canviaran la vostra manera de veure el lideratge per sempre.
1. El líder és l'últim responsable de l'èxit o el fracàs de l'equip
Els vertaders líders no poden culpar a un individu. Si algú té un rendiment baix, haureu de donar-li l’entrenament, el suport i les tàctiques adequades per tenir èxit. Fer-ho requereix que deixeu de banda el vostre ego i que observeu les coses de manera objectiva.
Un líder no es fa responsable dels èxits de l'equip, sinó que ho confereix als membres de l'equip subordinat. Quan ho fa, els membres més joves i els líders de l'equip desenvolupen una mentalitat d'equip a tots els nivells de l'organització. L’eficiència augmenta i el resultat és un equip d’alt rendiment.
2. Els bons líders no ofereixen excuses, troben la manera de guanyar
Com diu repetidament Jocko, no hi ha equips dolents, només líders dolents. Utilitzant un exemple de la formació de Navy SEAL BUDS, Jocko parla de com el líder adequat (eficaç, inspirador i clar amb els seus objectius) pot marcar la diferència. Els líders troben la manera de guanyar prenent una propietat extrema d’una situació i elevant les expectatives dels que l’envolten. Això és un segell distintiu del veritable lideratge.
Els líders han d’establir estàndards alts i garantir que l’equip compleixi aquests estàndards. Comença amb l’individu i després s’estén a cadascun dels membres de l’equip fins que es converteix en la cultura, el nou estàndard.
3. Els líders han d'entendre el 'per què' i transmetre aquest coneixement general a les tropes de primera línia
En ple període de la guerra de l'Iraq, era fàcil que la moral s'enfonsés i les agendes es confonguessin, especialment durant un moment de canvis polítics i de pressió cap a casa. Abans de cada missió, Jocko guiava el seu equip durant una sessió d’entrenament en profunditat i ho deixava molt clar Per què totes les decisions, estratègies i tàctiques estaven al seu lloc. Quan la teva vida està en línia, has de saber per què lluites; perdre aquest límit podria significar perdre vides.
Al món empresarial, els vostres empleats han de saber per què preneu decisions. Un líder també ha de ser un autèntic creient en la missió per convèncer i animar els altres. Els líders han d’entendre que formen part d’alguna cosa més gran que ells. I això s’ha de filtrar fins als membres de nivell més baix de l’equip. Recordeu que el lideratge no és una persona que dirigeix un equip. És un grup de líders amunt i avall de la cadena alimentària que treballen junts per aconseguir un objectiu unificat.
4. Ego núvols i ho altera tot
Aquesta lliçó és particularment difícil d’entendre per a alguns líders empresarials, especialment quan les vostres pròpies habilitats ja us han portat lluny. Al camp de batalla, els SEAL de la Marina dels EUA s’ensenyen a deixar anar l’ego perquè, senzillament, és un assassí.
L’ego altera el procés de planificació, la capacitat de rebre bons consells i la capacitat d’acceptar crítiques constructives. Tan bon punt creieu que sou millor o més intel·ligent que algú, desactiveu la vostra capacitat per aprendre i créixer. Com a veritable líder, heu de romandre obert a noves idees i formes de pensar.
5. Quan es tracta de normes de rendiment, no és el que prediqueu. És el que toleres.
Durant una cursa de vaixells competitiva a la formació de Navy SEALs BUDS, sis equips van competir per la victòria. Després de les cinc primeres carreres, hi va haver una clara divisió: l’equip A es va classificar primer després de cada carrera i l’equip F havia acabat mort últim. Jocko i els altres instructors volien provar alguna cosa: què passaria si agafessin el líder del grup de l'equip A i el posessin al vaixell de l'equip F?
Endevina què? L’equip F va guanyar la següent cursa. I la següent. I la següent. Mireu, no era perquè la tripulació no era prou bona. És perquè el nou líder del vaixell de l’Equip F no toleraria res més que el millor. Va establir un nou estàndard de rendiment a través de la seva acció i va aixecar els èxits dels que l'envoltaven.
