Crec que un dels majors reptes per als nous empresaris és que passin de treballar dins el negoci a treball encès el negoci .
Esteu tan compromès a construir i vendre el vostre producte o servei que 'no teniu temps' per centrar-vos en l'estratègia i la propera ronda de canvis perquè l'empresa pugui sobreviure i créixer. El resultat és un pla empresarial que us colpeja com un munt de maons.
Com a assessor d’empreses, quan ho proposi, en el millor dels casos sentiré la defensa que us centreu en l’estratègia del moment, com ara com augmentar les vendes o arribar a un nou mercat.
He de reconèixer que he lluitat amb això mateix moltes vegades, intentant comprendre totes les dimensions de l’estratègia, que sempre ha semblat un tema amorf i aclaparador.
Em va alegrar veure algunes bones orientacions sobre aquest tema en un llibre nou, Outsizing: estratègies per fer créixer el vostre negoci, beneficis i potencial , per Steve Coughran, un líder de pensament i consultor en aquesta àrea. Destaca sis dimensions d’una estratègia empresarial guanyadora, amb alguns passos pràctics basats en la investigació que m’agraden, per centrar-me en l’obtenció de resultats extraordinaris:
1. Per sobre de tot, oferiu una experiència total excepcional al client.
Les empreses amb més èxit construeixen avui en dia una estratègia per anticipar de manera proactiva les necessitats dels seus clients, com a grup i de manera individual, i delectar-les totalment amb tots els aspectes de l’experiència de compra: valor, lliurament i ajuda amb qualsevol pregunta o problema de seguiment.
Per exemple, Apple n’ha estat un mestre, desenvolupant productes com l’iPod i l’iPhone abans que els clients ni tan sols sabessin que els necessitaven, creant Apple Stores amb una experiència de compra i assistència totalment nova i un ús intuïtiu que no necessita manuals.
2. Ressalteu el vostre valor competitiu, no la vostra tecnologia.
Pot semblar obvi, però encara veig massa empreses amb una estratègia de destacar les millores i funcions tecnològiques, en lloc del seu valor en comparació amb la de la competència.
Això requereix un estudi constant de què valoren els vostres clients, què ofereixen els competidors i el vostre mercat objectiu. La conversió d’avantatges centrats en el client en valor empresarial requereix una comprensió profunda de tots els elements financers de la vostra empresa, així com dels conductors dels clients.
Comença per l’optimització contínua del vostre model de negoci, mitjançant l’anàlisi de totes les dades i la creació i l’ús de mètriques per mesurar el vostre rendiment i el vostre progrés fins ara.
3. Busqueu i aprofiteu les oportunitats emergents.
M’agradaria poder veure les cantonades, i tinc enveja de persones com Steve Jobs i Elon Musk, que semblen tenir aquesta capacitat. Estic segur que tu també.
Amb una mica d’esforç per projectar canvis de mercat i tecnologia, a més del valor per prendre decisions audaces, podeu avançar més en aquesta direcció. Per exemple, no cal un geni per veure oportunitats avui en dia a causa dels canvis massius en l’atenció sanitària, les preocupacions ambientals, els canvis socials a tot el món i les noves generacions de consumidors.
No obstant això, cal esforçar-los per teixir-los en una estratègia. Aquest és el vostre autèntic repte.
4. Allibereu el potencial del vostre equip i el vostre talent.
Els líders forts treballen contínuament en una estratègia de contractació, desenvolupament i conservació del millor i el més brillant. Massa propietaris d’empreses que conec empenyen aquests esforços al final de la llista de prioritats, a favor de la crisi operativa del moment o fins que sentin forats oberts als seus equips.
Els consellers delegats amb més èxit reconeixen ara els equips motivats i una forta cultura com dues de les principals fonts d’avantatge competitiu i creixement a llarg termini. L’apoderament de la gent produirà a curt termini i resultats duradors per al vostre negoci.
5. Converteix la creació de valor (ingressos) en captura de valor (beneficis).
L’estratègia és alguna cosa més que eliminar les declaracions de missió, visió i valor. Està assegurant que aquestes declaracions tinguin una base financera específica per garantir un retorn de la inversió adequat per a tots els components.
Centrar-se només en el recompte d’usuaris o en els ingressos no suposarà un negoci a llarg termini.
Les estratègies de creixement intel·ligent i captura de valor solen incloure vendre més als clients existents i al vostre mercat actual (i vendre productes actuals en un mercat nou) abans de desenvolupar nous productes o dissenyar un espai nou i no provat per al vostre negoci.
6. Interioritzeu el procés d’estratègia que es basa en el resultat final.
L’estratègia no pot ser un esforç puntual. Els clients i el mercat no s’aturen, de manera que la vostra estratègia tampoc no pot. L’eficiència s’aconsegueix mitjançant la coherència i la innovació, basant-se en els resultats del vostre negoci. Establir un cicle estratègic d’iniciatives, accions i resultats.
L’estratègia consisteix a treballar tant en el negoci com en ell. És un treball dur i requereix aprendre dels vostres errors.
És un moment emocionant per operar. Probablement estigueu a la vora de noves i emocionants oportunitats. L’èxit no provindrà d’una caminada aleatòria: creeu ara una estratègia per al vostre futur.
