William James, el pare de la psicologia, va afirmar que cal apreciar la necessitat psicològica més fonamental. Tots volem sentir-nos plenament apreciats per la nostra feina. El benefici per als líders inspiradors és això la gent fa més per aquells que els aprecien. Tot i que els líders reconeixen àmpliament la necessitat d’agrair-los, acostuma a ser un punt cec. És a dir, generalment creuen que agraeixen molt més als seus equips del que els seus equips creuen que ho són.
Per exemple, crec que agraeixo més la meva dona del que ella sent que sóc. El mateix es pot dir de la majoria de líders i membres de l'equip. La raó és que sovint no converteix els vostres pensaments invisibles d’agraïment en actes d’agraïment visibles. Amb totes les opcions tecnològiques actuals, és fàcil trobar-se massa ocupat per a la interacció cara a cara, però aquesta és una de les millors maneres de carregar l'equip. Mostrar agraïment no és una qüestió de temps i intenció; més aviat, és una qüestió de prioritat i d'acció.
La investigació de l'expresident de Gallup, Donald Clifton, va revelar que els grups de treball amb una proporció d'almenys 3 a 1 d'interaccions positives a negatives eren significativament més productius que els que tenien una proporció inferior a 3. En altres paraules, els equips més productius tenien almenys tres interaccions positives per cada interacció negativa. Per cert, el mateix estudi va mostrar que la barra es va establir encara més per als matrimonis amb més èxit: la proporció clau va ser de 5 a 1. Mostrar el vostre agraïment és sens dubte una interacció positiva i és una manera senzilla d’augmentar la vostra proporció.
Penseu en fer un seguiment de la vostra ràtio durant una setmana per avaluar el valor que aprecieu al vostre equip. Cerqueu oportunitats per fer-ho reconegueu els resultats del vostre equip i progrés positiu. Es tracta d’una psicologia bàsica: reforçeu els comportaments que voleu veure amb més freqüència. Agafa’ls fent alguna cosa bé i fes-ho sovint. Si busqueu com els membres de l’equip fan alguna cosa bé, les oportunitats per reforçar l’equip seran abundants. La clau és ser sincer i específic. Dit d'una altra manera, no caureu en el parany de fer esclatar el robot 'Bona feina'. Preneu-vos el temps per explicar atentament per què heu apreciat l'acció específica que ha fet un membre de l'equip.
Per exemple, podeu dir: 'Kayla, agraeixo molt la manera com vau resoldre ràpidament aquest problema de client sense afegir més temps ni cost al nostre calendari de lliurament. Això fa una gran diferència per a l’empresa ”. Demostrar agraïment pels membres del vostre equip i els seus esforços pot posar-los en la via ràpida a un rendiment inspirat. Hi hauria d’haver moltes oportunitats, ja que una enquesta de Harris va trobar-ho El 65 per cent dels treballadors van declarar rebre cap reconeixement per una bona feina l'any passat! És un llistó bastant baix. Així que no us preocupeu per reconèixer massa el vostre equip. De fet, no hi ha estudis documentats de cap equip que se senti mai sobrevalorat.
Aquí teniu set maneres senzilles de demostrar el vostre agraïment pel vostre equip:
- Digueu 'gràcies': una forma d'apreciació massa òbvia, però molt poc utilitzada.
- Aneu a la vella escola i escriviu una targeta o una nota a un membre de l'equip que expliqui per què l'estimeu.
- Permet que el vostre equip presenti el seu treball al vostre cap. Aquesta és una manera fantàstica d’implicar el vostre equip i també mostra al vostre cap quin tipus de líder sou.
- Oferiu als membres de l’equip una selecció de projectes sobre els quals treballar. Quan els membres de l’equip comprenen un projecte, hi posaran el cor.
- Doneu un reconeixement sincer d’un membre de l’equip al butlletí informatiu de la vostra empresa o departament. Això només triga uns quants minuts del seu temps, però crea un 'valor de trofeu' a llarg termini per a l'empleat.
- Expliqueu la història d’un èxit dels empleats en una reunió de personal. Les històries detallades es perceben com a més interessants, significatives, reflexives i memorables.
- Porteu un membre de l’equip a dinar per mostrar el vostre agraïment. Recordeu escoltar més que parlar.
Cerqueu maneres que siguin naturals i còmodes per demostrar el vostre reconeixement la vostra autenticitat és la clau. La bona notícia és que teniu un control total sobre la vostra valoració. Aquí no hi ha limitacions o excuses pressupostàries: hi ha literalment milers de maneres de demostrar el vostre agraïment a un cost petit o nul.
quina alçada fa jadeveon clowny
Per obtenir consells més pràctics, consulteu el llibre de l’autor, El lideratge és important. Conté 31 estadístiques diàries per inspirar resultats extraordinaris.
