La influència és el poder. Independentment de qui sou, on treballeu o quins siguin els vostres objectius professionals, és fonamental aconseguir més influència en el lloc de treball. Obtenir influència en un equip us pot ajudar a treballar junts de manera més eficaç. Obtenir influència en una posició de supervisor us pot fer més respectat i apreciat. Guanyar influència en una reunió pot fer que la vostra veu tingui més probabilitats de ser escoltada i reconeguda.
La influència té innombrables avantatges, però guanyar aquesta influència, com aprendre una habilitat, requereix temps i esforç. Afortunadament, hi ha moltes estratègies que podeu utilitzar per cultivar aquesta característica.
1. Feu confiança amb els vostres companys de feina. La influència es transmet amb més freqüència i facilitat mitjançant la confiança. Només quan un company de feina confiï en vosaltres, estarà obert a la vostra influència. Si teniu una posició superior a la jerarquia de l’empresa, és possible transmetre una demanda o assignar una tasca que ha de dur a terme el vostre empleat, però la influència real suggereix un component de lliure voluntat. Si assignéssiu la mateixa tasca però no portés una autoritat superior, el vostre empleat encara us escoltaria i creuria que la tasca és necessària per executar-la?
És possible que aquesta hipotètica no sigui rellevant per a la vostra situació, però independentment de la vostra posició en comparació amb les posicions dels vostres companys de feina, si voleu una relació laboral sana i influent, haureu de cultivar la confiança. La forma més senzilla de fer-ho és ser obert i honest, passi el que passi. Indiqueu les vostres opinions, reveleu les vostres aprehensions i no guardeu secrets. És tan senzill com això.
2. Cultivar la fiabilitat mitjançant la coherència. La incoherència és la manera més ràpida d’arruïnar la vostra reputació. La coherència, en canvi, és lenta però segura: si executeu les vostres tasques amb eficàcia i puntualment, dia rere dia, la gent acabarà confiant en vosaltres. El mateix passa amb l’execució d’un estil de lideratge constant, establint expectatives constants amb els vostres empleats i donant recompenses consistents per un bon treball. Les persones confiaran en el vostre comportament i esperen que sigueu un artista constant.
l'home libra com a marit
Aquesta consistència és vital per generar influència. En cas contrari, tindràs un aire impredictible sobre tu i la gent no sabrà si confiar o impugnar els teus suggeriments. Si els mateixos principis els motiven constantment, la gent confiarà en què les vostres idees són sòlides i fiables com a extensió, cosa que facilitarà que la gent estigui al vostre costat. La coherència és especialment important quan es troba en una posició inferior, ja que demostra un cert grau de dedicació.
3. Sigues assertiu, no agressiu. Ser assertiu és l’única manera de fer notar les teves idees, sobretot quan competeixes amb altres per obtenir visibilitat, com ara en una reunió. No obstant això, hi ha una diferència entre ser assertiu i ser agressiu. Haureu de presentar els vostres pensaments i idees amb un alt grau de confiança, indicant les vostres conviccions, però qualsevol grau de confiança excessiu es podria confondre amb una arrogància innecessària, que comprometrà la vostra autoritat percebuda. Seguiu amb compte, sobretot quan no esteu familiaritzat amb el vostre públic o si esteu exposant els vostres pensaments sobre una àrea fora de la vostra experiència.
Aquesta assertivitat s'hauria d'estendre com a qualitat general a totes les vostres interaccions, independentment de si esteu parlant amb empleats superiors, inferiors o del vostre nivell i independentment del format de conversa. Ser assertiu, sempre que cregueu realment en el que dieu, és una manera de cultivar una reputació d’autoritat i guanyar la capacitat d’influir en els vostres companys i empleats.
4. Sigues flexible. La flexibilitat també és important. Tot i que això pot semblar que entri en conflicte amb la necessitat de ser assertiu (al cap i a la fi, és difícil afirmar-se plenament si està obert a canviar la seva opinió), ser massa estricte o ferm en les seves creences us funcionarà en contra. En aquest cas, la gent us veurà com un monòlit tossut i inamovible, incapaç de creure en ningú que no sigui vosaltres. Això pot disminuir el respecte que la gent us té i comprometre la vostra influència general.
En el seu lloc, treballeu activament per mostrar la vostra flexibilitat tot mantenint fermes les vostres creences. Les negociacions i els compromisos són sovint les millors maneres d’aconseguir-ho. Mantingueu-vos rígids en les vostres creences quan algú us contradigui, però treballeu amb ells per trobar una solució mútuament acceptable. Quan la gent creu que sou flexible, serà més probable que us escolti fins i tot si són tossuts per si mateixos.
5. Sigues personal. Una mica de personalitat recorre un llarg camí, sobretot quan s’intenta generar influència en el lloc de treball. Això és especialment important quan es troba en una posició superior, com a cap o supervisor. Si us aïlleu o intenteu construir la vostra autoritat percebuda distanciant-vos dels altres, només us servirà per alienar-vos i situar-vos en una posició en què us vegin amb desconfiança o fins i tot ressentiment.
En lloc d’això, feu tot el possible per tenir intercanvis personals amb els vostres empleats i companys de feina. No cal construir amistats, però no hi ha cap raó per la qual no es pugui conèixer. Les relacions de treball personals són importants per cultivar el sentiment d’equip i, si la gent us veu com una altra persona de l’equip, serà més receptiva quan divulgueu les vostres idees o opinions. La clau aquí és semblar imperfecte, accessible i humà.
6. Centreu-vos en les accions en lloc de l’argument. Intentar construir influència a través de les paraules no serveix de res. Fins i tot un líder amb una dicció perfecta i un bagatge en estratègia retòrica no pot esperar guanyar la influència dels seus companys només mitjançant discursos i arguments. Si voleu influir en el lloc de treball, heu de parlar a través de les vostres accions o, com a mínim, tenir les accions i la història per fer còpies de seguretat del que digueu.
Part d’això entra en joc quan es genera consistència. Treballar durament i obtenir bons resultats constantment demostra a la gent que podeu caminar. Demostrar les vostres idees mitjançant exemples reals és el següent pas d’aquest procés. En lloc de discutir sobre com funcionarà la vostra estructura en teoria, poseu-la a prova. Mostra en lloc de dir-ho.
7. Escolta els altres. Finalment, recordeu que la influència és un carrer de doble sentit. Com més creieu en les persones que us envolten i incorporeu les seves idees a la vostra visió, més creuran en les vostres idees i les incorporaran als seus hàbits de treball. Si voleu establir aquest tipus de relació amb els vostres companys de feina i empleats, primer heu d’escoltar. Escolteu l'opinió de tothom i animeu la gent a parlar, sobretot si no solen expressar les seves opinions. Preneu-vos el temps per respectar i reconèixer l'opinió de tothom i feu saber a la gent que els valoreu.
Això crea un ambient de confiança mútua, respecte mutu i treball en equip mutu. Si encapçaleu la iniciativa per construir aquest entorn, us vindran a veure com a líders i les vostres opinions seran escoltades, reconegudes i respectades de manera natural.
La influència és un bé extraordinari en el món professional, però recordeu, el vostre objectiu aquí hauria de ser més respectat al lloc de treball, no augmentar la probabilitat d’aconseguir que els altres facin les vostres ofertes. Un és un viatge respectable cap a una major prominència i productivitat, mentre que l’altre és simplement un viatge de poder maquiavèl·lic.
