Si voleu saber com us tracten els altres, el millor lloc de partida és mirar com tracteu els altres.
I si no us agrada la forma de tractar-vos, només hi ha una línia d’acció: canviar el vostre propi comportament, perquè no podeu canviar el de ningú.
Les relacions funcionen com un mirall; eventualment, aquest canvi es reflectirà de nou en com us tracten.
Aquí hi ha nou principis importants que cal recordar sobre com tractar els altres:
1. En lloc de jutjar les persones pel seu passat, feu-los costat i ajudeu-los a construir el seu futur. Tothom té passat. Algunes són una font d’orgull i d’altres, és millor deixar-les enrere. Però sigui quin sigui el seu passat, la gent canvia i creix, de manera que, en lloc de jutjar-los, mantingueu-los al costat i recolzeu-los mentre avancen cap al seu futur. Tracteu-los amb respecte i feu que el vostre viatge sigui vostre.
2. Escolta amb curiositat, parla amb franquesa i actua amb integritat. L’escolta i la curiositat permeten que les relacions prosperin. Dir la vostra veritat permet que la gent sigui honesta amb si mateixa i amb vosaltres, i actuar amb integritat manté les relacions amb un nivell alt. Les relacions necessiten curiositat per créixer, franquesa per aprofundir i integritat per continuar.
3. Tracteu tothom amb amabilitat, no perquè tingui un cor bondadós, sinó perquè ho sou. Un dels millors regals que podem donar a un altre és la bondat. Si algú ho necessita, dóna un cop de mà. No ho facis només per les persones que t’agraden i respectes (això és fàcil), sinó també per les persones que et tornen bojos i aquelles que ni tan sols coneixes. L’autèntica bondat rau en el fet de donar sense l’esperança d’obtenir alguna cosa a canvi.
4. No intenteu fer-vos grans fent que algú altre sembli petit. El moment en què creus que tens dret a menystenir els altres perquè ets millor que ells és el moment en què demostres que no tens poder. La gent tendeix a fer sentir als altres com se senten ells mateixos, tant si són grans com petits. Si no podeu oferir ajuda, suport o amor, feu almenys tot el que pugueu per no fer-los mal ni fer-los sentir petits. Tracteu amb honor a tots els que conegueu.
5. Recordeu, tothom té una història. Pot ser alguna cosa que hagin viscut en el passat o alguna cosa que encara estiguin tractant, però recordeu que el comportament no passa al buit. Tothom té batalles i problemes interns. Retingueu el judici i, en canvi, oferiu la consideració que vulgueu rebre.
6. No coneixem gent per casualitat. Totes les persones que coneguis tindran un paper a la teva vida, sigui gran o petita. Alguns us ajudaran a créixer, d’altres us faran mal, d’altres us inspiraran a fer-ho millor. Al mateix temps, també feu algun paper a les seves vides. Saber que els camins es creuen per una raó i tracten les persones amb significació.
7. Els millors professors són aquells que no t’expliquen com arribar-hi, però mostren el camí. No hi ha una alegria millor que ajudar les persones a veure una visió per si mateixes, veure-les anar a nivells superiors al que mai haurien imaginat per si soles. Però això no vol dir que hagueu de solucionar-los ni habilitar-los; en lloc d’això, guieu-los cap a la font del seu propi poder. Oferiu-los suport i motivació perquè trobin el seu propi camí i mostreu-vos de què són capaços. Tot el que heu de fer és creure-hi.
8. No mireu mai ningú a menys que l’ajudeu. Ens agrada pensar la vida com una meritocràcia, de manera que és fàcil mirar despreciatment a algú que no tingui tant d’èxit, d’èxit o de formació. Però no teniu ni idea de fins on ha pujat aquesta persona o cap a on anirà a parar. El temps podria invertir fàcilment les vostres posicions, així que assegureu-vos de tractar tothom amb dignitat.
9. Agraïu els que us han donat suport, perdoneu els que us han fet mal, ajudeu els que us necessiten. Els negocis són complicats, la vida és complexa i el lideratge és difícil. Tracteu totes les persones (inclòs vosaltres mateixos) amb amor i compassió, i no us podeu equivocar.
Tracteu les persones de la manera que vulgueu que us tractin i la vida millorarà instantàniament.
