Principal Vendes Centreu-vos al client: 4 tàctiques bàsiques

Centreu-vos al client: 4 tàctiques bàsiques

El Vostre Horòscop Per Demà

Tothom parla d’estar centrat en el client, però poques persones saben realment el que significa. A continuació, es detallen quatre elements bàsics d’atenció al client, basats en les presentacions de quatre de les persones més intel·ligents del negoci de formació en vendes.



1. Recopilar informació constantment

Com més sàpiga sobre un client, millor podrà ajudar. Investigueu a fons cada client i, quan us trobeu, feu preguntes que aprofundeixin en la vostra comprensió. Aquest coneixement facilita la venda i augmenta el percentatge de clients potencials que es converteixen en clients.
Font:
Ian Gilyeat, fundador i director de màrqueting de I.R. Gilyeat & Co.

2. Incorporeu-vos a la seva estratègia

Per establir una relació més profunda amb els vostres clients, mostreu-los com es relaciona la vostra estratègia corporativa amb la seva. En lloc de vendre només solucions, ven-les amb la idea que pugueu ajudar-los a vendre als seus propis clients. Penseu en una associació a llarg termini, en lloc d’objectius comercials a curt termini, i anireu creixent a mesura que creixin els vostres clients.
Font:
Greg Shortell, president i conseller delegat de Motors de xarxa

3. Destaqueu la retenció del client

Sempre és més fàcil i menys costós vendre als vostres clients existents que cultivar-ne de nous. A més, una base de clients fidels difon la bona paraula i proporciona vendes de referència fàcils de tancar. Per contra, quan perdeu clients, heu d’adquirir encara més de nous, només per mantenir els ingressos plans.
Font:
Jerry Colletti, propietari i soci director de Colletti-Fiss, LLC

4. Resum després dels compromisos amb els clients

La vostra organització no pot aprendre dels seus errors o dels seus èxits si no esteu disposat a examinar la participació de cada client. Sempre que guanyeu o perdeu una venda, feu que tots els implicats discuteixin lliurement què va anar bé i què va anar malament, sense por a represàlies ni ressenyes de rendiment negatives. Aquesta forma d'honestedat organitzativa descobreix tant els punts forts que cal aplicar en el futur com els punts febles que frustren el vostre creixement.
Font:
Jim Murphy, fundador i CEO de Postcombustió



No cal dir que hi ha molt més que centrar-se en el client que aquestes quatre tàctiques bàsiques, però són un lloc excel·lent per començar.

T'agrada aquesta publicació? Si és així, inscriviu-vos al butlletí gratuït de Source Sales .



Articles D'Interès

L'Elecció De L'Editor

Rashad Jennings Bio
Rashad Jennings Bio
Conegueu Biografia de Rashad Jennings, Assumpte, Individual, Patrimoni net, Ètnia, Salari, Edat, Nacionalitat, Alçada, Jugador de la NFL, Wiki, Xarxes socials, Gènere, Horòscop. Qui és Rashad Jennings? Rashad Jennings és un futbol americà que corre enrere.
3 maneres senzilles de romandre motivat durant tot el dia
3 maneres senzilles de romandre motivat durant tot el dia
Llegiu tres estratègies senzilles que milloraran immediatament la motivació, milloraran el rendiment i conduiran a l'èxit.
Jon Stewart Bio
Jon Stewart Bio
El nord-americà John Stewart és un reconegut presentador de televisió. Els altres cognoms de Jon són Lefty, Soupy, Stew i Beef Poochy. Va fer la seva fortuna de 80 milions de dòlars amb The Jon Stewart Show, The Daily Show. El presentador de TV està casat amb Tracy McShane
Qui és l'actor dels Titans de 22 anys Curran Walters? Edat, xicota, wiki
Qui és l'actor dels Titans de 22 anys Curran Walters? Edat, xicota, wiki
Índex1 Qui és Curran Walters?2 El valor net de Curran Walters3 Vida primerenca, educació i inicis de carrera4 Transició a l'actuació5 Titans6 Projectes recents7 Vida personal Qui és Curran Walters? Curran Walters va néixer el 16 de gener de 1998 a Oak Park, Califòrnia, EUA, i és un actor i una antiga model, més coneguda per
Mantingueu el client satisfet: 4 directrius de servei provades i reals
Mantingueu el client satisfet: 4 directrius de servei provades i reals
Un producte o servei excepcional no és suficient per atreure i fidelitzar.
La veritat no contada sobre la dona de Philip Rivers - Tiffany Rivers
La veritat no contada sobre la dona de Philip Rivers - Tiffany Rivers
Índex1 Qui és Tiffany Rivers?2 Infància i educació3 Carrera de Tiffany4 Vida amorosa i matrimoni amb Philip5 Aficions i altres interessos6 Edat, alçada i patrimoni net7 Qui és Philip Rivers? Qui és Tiffany Rivers? Tiffany Goodwin va néixer a Alaska, EUA, el 18 de novembre de 1982; el seu signe del zodíac és Escorpí i té la nacionalitat nord-americana.
Tia Bhatia Wiki: Qui és el seu pare? Pare, edat, valor net, biografia
Tia Bhatia Wiki: Qui és el seu pare? Pare, edat, valor net, biografia
Índex1 Qui és Tia Bhatia?2 Qui és el seu pare?3 Primers anys i educació4 Carrera com a estrella de YouTube5 Amics, vida amorosa i relacions6 Aficions i altres interessos7 Edat i valor net Qui és Tia Bhatia? Tia Bhatia va néixer a Ambala, Índia el 15 d'octubre de 1991; el seu signe del zodíac és Balança i té