És un atribut preciós per a qualsevol empresa, i en situació d’atac a la nostra economia.
La vostra pàgina 'sobre nosaltres' és on el món fa clic per obtenir informació sobre el vostre negoci, cosa que pot significar la pèrdua o el guany potencial d'un client. A continuació s’explica com portar el vostre de dolent a bo.
Com impedeixes que un client irritat difongui les notícies?
Com un tuit pot solucionar els vostres plans de vol desordenats.
Targetes regal gratuïtes? Flors i caramels? Tot forma part de com ZocDoc intenta guanyar clients de per vida.
Comprendre el valor del client és, amb diferència, el factor més important a l’hora de buscar maneres de fer créixer el vostre negoci.
Una empresa de disseny de Madrid estrena a Kickstarter el seu estrany coixí cap, dies abans que les noves directrius intentin limitar els productes acabats.
La interacció amb els vostres clients no és una ciència de coets. Aquí hi ha tres maneres senzilles de cultivar la lleialtat a llarg termini.
Andrew Berlin, conseller delegat de Berlin Packaging, va comprar l'equip de beisbol Single-A fa uns anys. Així és com va donar la volta a l’organització.
Per als membres de Prime, Amazon és el lloc predeterminat per comprar en línia.
L’obsessió d’Amazon pels clients significa que no hi ha espai per a una dominació total.
Quines eines són les millors per controlar el rendiment del lloc i la satisfacció dels empleats? Ho hem preguntat als experts.
No parlo de valoracions de més de mil milions de dòlars.
