En la vostra excel·lent entrevista amb Gifford Pinchot, va afirmar que creia que les empreses poden desenvolupar millor nous productes i serveis oferint incentius al personal intern. Els meus 19 anys d’experiència en gestió de recursos em porten a estar en desacord. He vist com les empreses assoleixen amb més èxit els seus objectius d’innovació i creativitat contractant equips externs de professionals.
La teoria de Pinchot funciona en casos limitats on un empleat brillant produeix un disseny sorprenent i transforma tota una indústria. Tanmateix, si una empresa sap quina nova direcció vol seguir, o quin invent o producte específic necessita, no ha d’esperar al llamp. Trucar a un equip professional pot estalviar temps i diners.
Un grup extern arriba a una corporació amb un ull fresc i crític. Moltes corporacions contracten empreses de consultoria (com la nostra) per redissenyar o tornar a comercialitzar un producte que ha fallat. Els forasters poden detectar debilitats subjacents perquè entren sense idees preconcebudes; no tenen cap inversió emocional per racionalitzar un concepte fallit o dissimular els seus defectes. Els emprenedors no estan inclinats a sacsejar el vaixell en desacord amb les troballes corporatives o informant que no hi ha un mercat potencial per a un producte.
Si cal afavorir la innovació i el desenvolupament de nous productes, s’ha de dirigir a l’empresari extern.
