Quan Robert Pasin es va unir a Radio Flyer, l’emblemàtic fabricant de vagons vermells fundat pel seu avi el 1917, l’empresa no creixia i no era rendible. Pasin va ser nomenat conseller delegat el 1997 i va canviar el focus de Radio Flyer de la fabricació al desenvolupament de productes. Des de llavors, l’empresa ha estat a la companyia 5000 Inc. quatre vegades. El 2015, les vendes van superar els 100 milions de dòlars. Pasin explica com va fer que la companyia tornés a rodar.
1. Poseu els peus a terra
Poc després que Pasin es convertís en conseller delegat, va reconèixer una de les principals debilitats de Radio Flyer: no tenia cap sistema per veure com els clients utilitzaven els seus productes. La companyia va començar a treballar amb empreses d’investigació de mercats per esbrinar-ho. Els dissenyadors de productes van ser enviats a cases, zoològics i parcs infantils de tot el país per veure de primera mà les formes en què els nens anaven en vagons, tricicles i altres articles que fabrica Radio Flyer i, el 2011, un Play Lab amb una 'vorera de proves' es va instal·lar a la seu de la companyia a Chicago. 'Farem una cinta de vídeo sobre com condueixen el producte', diu Pasin. 'Direm a la mare:' D'acord, agafa aquest vagó i fica-ho al maleter ', i després observem: És maldestre? És incòmode? Dediquem una gran quantitat de temps a observar l'ergonomia dels nostres productes perquè la gent els condueix '. L’observació ha donat els seus fruits: mentre veia com els nens menejaven les seves joguines, a l’equip de Pasin se li va ocórrer la idea d’un patinet amb una coberta més ampla que oferís un passeig menys oscil·lant. 'Vam passar de no tenir un producte d'aquesta categoria a convertir-nos en la marca i el producte número 1 en scooters per a nens petits', diu.
són homes sagitari gelosos i possessius
Emportar posseïdor del lloc : Dissenyeu productes intel·ligents comprenent primer com funcionen al món real.
2. Superar la complaença
Malgrat la seva història, Radio Flyer no anava enlloc a finals dels 90. 'Teníem aquesta gran marca amb la qual tothom s'havia criat i que encara era ben coneguda, però l'empresa no creixia i no teníem cap capacitat de desenvolupament de productes', diu Pasin. Els competidors amb vagons de plàstic estaven reduint els resultats de l’empresa i Radio Flyer tenia un deute important. Molts empleats havien estat amb el fabricant de vagons durant dècades i molts estaven lligats a les velles maneres d’operar. A través de les jubilacions anticipades i els acomiadaments, Pasin finalment va reduir el recompte de caps en 65. Va tancar la fàbrica de Radio Flyer el 2004 per centrar-se en el disseny i el desenvolupament. Va obligar els empleats a establir objectius que coincidissin amb la missió de la companyia. (Es va preguntar si hi havia cap pagament addicional per establir aquests objectius. Aquesta persona ja no treballa a Radio Flyer.) 'La cultura estava massa lluny' quan es va convertir en director general, diu Pasin. 'Vam poder canviar la cultura canviant algunes de les persones'.
valor net d'andrew dice clay 2016
Emportar: Pot ser necessari revisar el vostre personal per sortir d’una rutina institucional.
3. Construir una cultura deliberadament
El 1997, quan Pasin va contractar per primera vegada, Radio Flyer no tenia cap procés de contractació ni cap funció de recursos humans. Això va continuar fins al voltant del 2004, quan va començar a buscar llistes de millors llocs per treballar i es va proposar participar en aquestes reunions construint el que ell anomena 'una cultura d'excel·lència'. Això inclou un procés d’incorporació i assimilació per als nous empleats que els anima a construir relacions internes i classes internes per fer créixer el talent (anomenat Carretó U ). Comunicar era clau. 'Abans', diu Pasin, 'mai no teníem reunions d'empresa si no anunciavem males notícies'. També va implementar un programa de pràctiques per atraure estudiants estrelles en enginyeria, disseny industrial i altres camps perquè s’unissin a l’equip. 'Això és un alimentador de talent important per a la nostra empresa', diu Pasin. Radio Flyer ofereix avantatges agradables: temps flexible, festes per als empleats i les seves famílies, un programa de reemborsament de benestar, una sala d’exercicis i un jardí amb un camí a peu a la seu de Chicago. L'any passat, Crain's Business Chicago va classificar l'empresa com el setè millor lloc per treballar a la ciutat, i va destacar el seu lloc incentius dels empleats i esforços filantròpics : Radio Flyer dona milers de vagons a organitzacions benèfiques locals i nacionals.
Emportar: Deixar la cultura empresarial a l’atzar garanteix l’estancament.
EXPLORA MÉS Inc. 5000 EMPRESESRectangle
