Microsoft ha anunciat recentment noves directrius per al treball remot i pot canviar el funcionament de l’empresa durant els propers anys.
24 anys (3 de maig de 1993)
El canvi més gran: fer que la feina des de casa, almenys una part del temps, sigui el nou estàndard permanent. També és estàndard la 'flexibilitat de l'horari laboral', que dóna als treballadors més llibertat per triar les hores i dies en què treballen, juntament amb els horaris d'inici i finalització de la jornada laboral.
L’anunci de Microsoft, que podeu llegir aquí completament, fa un gran treball de lideratge amb empatia. Però m’agradaria ampliar una frase perquè revela una clau important per mantenir els empleats més feliços i productius:
'Per avançar, el nostre objectiu és oferir la màxima flexibilitat possible per donar suport a estils de treball individuals, alhora que equilibren les necessitats empresarials i ens assegurem de viure la nostra cultura'.
Podem resumir la bellesa d’aquesta política en només sis paraules:
Oferiu la màxima flexibilitat possible.
Aquestes sis paraules defensen una brillant estratègia empresarial basada en la intel · ligència emocional, la capacitat de feu que les emocions funcionin per vosaltres, en lloc de contra vosaltres. Esbrinem per què totes les empreses l’han d’implementar.
Per què la flexibilitat és inestimable
Per entendre per què la nova política de Microsoft és tan gran, heu de reconèixer una veritat fonamental:
Els vostres empleats no són només treballadors, sinó individus. Persones reals amb diferents estils de treball, gustos i preferències. Això s'aplica tant al tema del treball remot com a qualsevol cosa.
Per exemple, un empleat pot preferir treballar des de casa, de manera que pot portar fàcilment els seus fills a l’escola. Un altre, també amb nens, pot preferir treballar a l’oficina per la raó contrària, perquè puguin fugir del caos de casa.
O bé, tingueu en compte un sol empleat que visqui sol. Si són més introvertits, poden preferir treballar des de casa on no hagin de tenir un contacte més que necessari amb els altres i es puguin centrar en la seva feina. En canvi, una persona més extrovertida pot preferir entrar al despatx, on pot tenir contacte social i gaudir de la col·laboració.
Per descomptat, hi ha molts que prefereixen un enfocament híbrid, amb l’elecció de treballar a l’oficina o a casa, segons les circumstàncies o simplement com se sentin aquell dia.
Com podeu mantenir feliços tots aquests empleats?
Oferiu la màxima flexibilitat possible.
'La flexibilitat pot significar coses diferents per a cadascun de nosaltres, i reconeixem que no hi ha cap solució única, atesa la varietat de rols, requisits laborals i necessitats empresarials que tenim a Microsoft', escriu Kathleen Hogan, principal responsable de Microsoft oficial.
relació de Johnny Gill i Stacy Lattisaw
En altres paraules, tracteu els vostres empleats com adults i els doneu la llibertat de prendre la decisió que millor els convingui i els permetreu assumir la responsabilitat d’aquestes decisions.
Tot i que, a l’hora d’adoptar aquesta política, és important no sotmetre constantment els seus empleats a comparacions. Els directius tindran la temptació de mirar la superfície, jutjant l’empleat “a casa” com més o menys productiu que els empleats “d’oficina”.
Però recordeu: no són només treballadors, són persones. Cadascun és un individu, amb una personalitat única. Un conjunt únic de punts forts i febles. Un conjunt únic de circumstàncies.
En proporcionar a cada individu flexibilitat, és a dir, opcions per adaptar-se a les seves circumstàncies, li proporcionareu l’entorn que permet a aquestes persones convertir-se en la millor versió d’elles mateixes.
I això és potenciant.
Així doncs, per a totes les empreses que esteu provant d’esbrinar la vostra pròpia política de treball remot, agafeu una pàgina del llibre de joc de Microsoft i:
any del conill 1975
Oferiu la màxima flexibilitat possible.
En fer-ho, faràs servir intel·ligència emocional per construir relacions més fortes amb la vostra gent. Els donareu la llibertat que desitgen i necessiten. Demostraràs que no els veus només com a engranatges en una màquina, sinó com a individus.
I això situarà la vostra gent i la vostra empresa en la millor posició per tenir èxit.
