Keith Roberts, an Organització d'Empresaris (EO) membre de Colorado, és el president de Zenman , una agència de disseny / desenvolupament i màrqueting digital amb seu a Denver. Li preguntem per la importància de tenir les persones adequades en les posicions adequades i per què és vital per a l'èxit d'una empresa. Això és el que havia de dir.
Durant els prop de 20 anys que va fer Zenman a l’activitat, he après moltes coses sobre màrqueting, disseny de llocs web i gestió d’un negoci. Però les lliçons més importants es relacionen amb el lideratge, i creieu-me, he après molt sobre les maneres correctes (i incorrectes) de dirigir.
El 2015, Zenman va començar a seguir EOS Traction, un sistema operatiu que ajuda els empresaris a identificar els valors bàsics i a crear objectius empresarials amb els quals es poden mesurar. Hi ha molts elements al sistema, inclòs un principi anomenat 'Persona adequada, seient adequat'. La idea és que un membre d’un equip comparteixi valors bàsics amb l’empresa, tingui un sentit de propietat sobre la seva posició i estigui equipat per complir el que el paper exigeix. La filosofia crea una cultura de confiança entre els membres de l’equip més que un sentiment de culpa.
Compatibilitat amb els signes del zodíac del 19 d'abril
La nostra decisió d'adoptar 'Persona adequada, lloc adequat' va sorgir del nostre procés d'identificació dels nostres valors bàsics com a empresa. Un cop vam identificar aquests valors bàsics, vam poder discutir si els valors bàsics de Zenman estaven alineats amb els valors i objectius dels membres del nostre equip.
El que ens vam adonar va ser que alguns membres de l’equip simplement no eren adequats per a la posició en què estaven. Per exemple, solíem gestionar la facturació a casa, i vam necessitar l’empleat que tenia dos o tres dies per completar la seva funció. facturació. Aquest retard va tenir un gran impacte en el flux de caixa i va ser realment problemàtic per a Zenman. Finalment, vam substituir aquell empleat per un comptable format i la tasca va passar de tres dies a només unes poques hores, sempre a punt.
Altres membres del nostre equip es van adonar quan vam donar a conèixer els nostres plans d’un, tres i deu anys que ells mateixos no anaven en la mateixa direcció que l’empresa i se n’anaven per trobar la gent ideal. Un cop van tenir clar qui era Zenman i cap a on ens dirigim, van baixar de l'autobús voluntàriament.
De vegades, era difícil veure com els membres del nostre equip “s’autoseleccionaven” i marxaven de Zenman a la recerca de la seva gent. Vam haver de deixar anar algú que s’havia convertit en un amic íntim al llarg dels anys. També vam haver de deixar anar un membre de la família. Però volem que el nostre equip vingui a treballar tot allà i volem que la gent trobi el seu ajust perfecte. Per tant, per a aquells que se’n van anar, sabíem que finalment els trobarien el grup adequat.
Aquests moments eren dolors creixents en el sentit més veritable. Tan bon punt havíem deixat de banda els membres de l’equip que no eren els adequats per als seus papers i havíem contractat persones els valors i els objectius dels quals estaven alineats amb els nostres, Zenman va veure alguns èxits immediats. La moral de l’equip era elevada, ens hem tornat més eficients i hem creat un millor treball. En resum, havíem creat l’equip ideal i passaven grans coses. Sabem que no hem acabat per sempre; la vida i les circumstàncies de les persones canvien, cosa que significa que necessitem ajustar-nos constantment.
Ser líder és un paper enormement gratificant, però prendre decisions desafiadores ve amb el territori. Aquestes decisions no són mai divertides i, de vegades, no se senten bé. Però, els resultats positius que es produeixen quan perfecciones el teu equip? Aquests no tenen preu.
