Quan el meu cofundador, Elias Torres, i jo vam començar a Drift, ens vam asseure i vam parlar de la nostra visió i de les coses que toleraríem i que no toleraríem a l’empresa. Vam pensar en allò que ens encantava de les empreses anteriors en què havíem format part, de les persones que més admiràvem i, per descomptat, també vam pensar en el contrari.
A partir d’aquesta conversa, vam crear principis de lideratge: les baranes que guien les nostres accions, ens donen la possibilitat de prendre les millors decisions possibles i guien com ens tractem els uns amb els altres i els nostres clients.
A mesura que continuem creixent, sabem que hem de continuar vivint segons aquests principis i fer la nostra part per mantenir una cultura d’inclusió, respecte i confiança.
En crear o revisar el vostre propi conjunt de principis per al vostre negoci, vaig pensar que compartiria aquesta llista de 14 regles que algú (que volia mantenir l’anonimat) em va enviar recentment sobre com ser un humà decent a la feina i continuar construir una cultura de la qual tothom vulgui formar part.
- Doneu crèdit allà on s’hagi de pagar.
No siguis un imbècil.
Tracteu tothom com si fos la vostra família, el vostre amic o parella més propera.
Practicar l’agraïment.
Recordeu sempre que no sabeu per què passa algú altre.
En temps de caos, practiqueu la paciència.
Ajudeu algú a sortir, no el tireu cap avall.
Agafa una porta.
Somriu.
Concentreu-vos en la vostra feina i menys en el que creieu que fa o no fa una altra persona.
Recordeu sempre que el treball dur compensa.
Conegueu algú abans de dictar judici.
No parleu.
Recordeu que la comunicació oberta i honesta sempre és la millor via per tractar qualsevol problema.
I la clau per construir una empresa duradora que consisteixi en persones que es respecten i confien mútuament és practicar allò que prediqueu des del primer dia. A la nostra empresa, els nostres principis de lideratge s’inscriuen en les nostres experiències quotidianes. Cada nova contractació se’ls presenta ja en el procés d’entrevista. Els fem servir a les nostres reunions amb gestors i informes directes. I els fem servir constantment per reforçar i celebrar conductes que contribueixen al nostre èxit.
Els nostres principis i aquesta llista són encara més importants a tenir en compte ara mateix. Perquè, a principis de març, tot l’equip de Drift (gairebé 400 persones de les oficines de Boston, San Francisco, Seattle i Tampa) va començar a treballar des de casa. Esperem fer-ho en un futur previsible. No va ser un ajust fàcil, però sabem que tenim la sort de tenir aquesta opció. Sé que els principis que vam establir al principi seguiran guiant les nostres decisions, fins i tot quan estem remots, i ens ajudaran a fer-nos encara més forts durant aquest temps.
Us ho imploro, quan inicieu una empresa, dediqueu temps a identificar el que és important per a vosaltres. Això no només facilitarà la presa de decisions quotidianes, sinó que també us ajudarà a avançar cap a la vostra visió a llarg termini.
