Al llarg dels anys, he vist milers d’empreses amb mals models de negoci, llocs web terribles i poc o cap concepte de com comercialitzar en línia. De tant en tant, però, veig una marca que recull tots els aspectes de fer negocis en línia.
L’exemple perfecte? Woot . Té un fort model de negoci, un lloc web potent, un màrqueting eficaç i la marca entén clarament com utilitzar les xarxes socials per impulsar el negoci. No és una sorpresa Amazon va adquirir el lloc el 2010 . Això és el que podeu aprendre de Woot.
El model de negoci
El model de Woot és molt senzill. L’empresa ven un producte al dia i posa l’article a la venda durant exactament 24 hores. Si el producte s’esgota, se substituirà per un altre element. La senzillesa del model fa que els costos es redueixin significativament i l’escassetat de producte crea un diari real.
No hi ha vendes difícils per empènyer els productes a la gola dels clients. A més, el lloc compta amb un fòrum que permet als visitants comentar (de manera positiva i negativa) cada producte. Aquest enfocament democràtic crea un sentiment de confiança.
Crides a l'acció cristal·lines
Moltes empreses en línia cometen l'error de no convertir els visitants del lloc en compradors. Una de les raons més importants per a això són les crides a l’acció inadequades.
A Woot, la crida a l'acció 'Jo en vull un' no pot ser més clara. Feu clic al botó i comença el procés de compra. La crida a l’acció secundària, «comprova’ls!», És igualment clara i memorable.
Contingut atractiu
El contingut interessant i entretingut sempre és una manera excel·lent d’aconseguir que la gent torni al vostre lloc web. Woot ho fa de diverses maneres, inclosa una versió ben escrita i bloc molt intel·ligent . Per exemple, en honor de March Madness, va crear Woot Marxa de la ira, en què els visitants omplien un parèntesi escollint quines coses els feien més ràbia. La lliçó aquí? Una mica d’actitud mai no fa mal.
Realment 'obtenen' xarxes socials
Woot fa un treball extraordinari d’utilitzar les xarxes socials per atendre les necessitats dels visitants, alhora que millora el resultat final.
La marca ha acumulat més de 1,6 milions de seguidors a Twitter anunciant les seves últimes ofertes i comunicant-se directament amb els seus seguidors, proporcionant sovint un servei al client gairebé instantani. Són 1,6 milions de persones que han optat per la seva missatgeria.
Encès Facebook , Woot ha acumulat més de 78.600 'm'agrada' i proporciona tota mena d'informació, inclosos missatges de venda directa i enllaços a històries que serien d'interès per al públic objectiu de Woot. Com a resultat, la marca ha construït un seguiment molt fidel.
Això no és ciència de coets
L’atenció als detalls, la missatgeria forta, el compromís amb un gran contingut i la inversió en xarxes socials poden donar a qualsevol petita empresa l’oportunitat de créixer exponencialment en línia.
Quins llocs admireu?
