'Els nois simpàtics acaben l'últim', el tipus de refrany empresarial que em fa ratllar les dents. De seguida, em condueix a recórrer la llista de consellers delegats d’èxit que semblen realment simpàtics, simplement per demostrar que el proverbi és erroni.
Malauradament i de manera realista, però, puc als 'simpàtics' multimilionaris amb els dits d'una mà i encara em queda un dit per expressar-me. Alguns, com Bill Gates, es converteixen en forces definitives, però la majoria dels multimilionaris 'fets a si mateixos' són egoistes i, com dir-ho, són desafiats èticament.
No em malinterpretis. M'encanta escriure sobre Tim Cook, Elon Musk, Mark Zuckerberg i tot, però recentment m'he adonat (com potser també ho heu fet) que sembla que avui dia surten més com a supervillans que com a superherois.
Part d’això és probablement el simple resultat d’adquirir una gran riquesa. Hi ha una àmplia evidència científica que, com més riques són les persones, pitjor tracten les altres persones. És més probable que la gent rica infringeixi les lleis i generalment ens tracten els simples mortals com a trossos d’escombraries .
Aquesta és una d’aquestes coses que m’agradaria que no fossin certes. Seria tan meravellós que les persones que van adquirir una gran riquesa gràcies a la innovació ('canvien el món per millor') fossin les persones amb més probabilitats de, realment, canviar el món per millor. No és el cas, per desgràcia.
Tant és clar per a l’observador d’ulls oberts ... però per què és així?
Resulta que, segons la ciència, les característiques personals clau que fan que els empresaris tinguin èxit es metastatitzen quan tenen èxit i, després, els condueixen a comportar-se de manera egoista, ignorar les lleis i regulacions i, en general, convertir-se en una força per al mal.
Aquesta característica? Hubris.
Miriam-Webster defineix l'hubris com 'orgull exagerat o confiança en si mateix', però això no capta exactament la imatge completa. D'acord amb investigació i anàlisi realitzades a la Universitat de Colorado, Indiana i la Universitat de Columbia Britànica :
'Els actors amb més confiança es mouen per iniciar iniciatives i després actuen sobre aquesta confiança a l'hora de decidir com assignar recursos a les seves empreses ... Els fundadors [tenen] la propensió a estar massa segurs de les seves decisions d'assignar, utilitzar i aconseguir recursos. Els fundadors [que no tenen hubris] tendeixen a privar les seves empreses de recursos i enginy i, per tant, augmenten la probabilitat que fracassin les seves empreses '.
En altres paraules, un 'empresari' sense hubris probablement no iniciarà un negoci de totes maneres i, si ho fa, probablement fracassarà perquè es comportarà de forma massa conservadora.
com atraure l'home peixos
A les primeres empreses, el fundador hubris és realment una mica encantador. Mireu els concursants de Shark Tank, per exemple, i, tot i que sabeu que s’inclinen cap a un molí de vent llarg, el seu excés de confiança entusiasta és contagiós.
Tanmateix, un cop l’empresari té èxit, aquella hubris amb un encant encantador es torna agre, segons l’eticista empresarial Joseph McManus de la Universitat de Monmouth. En el seu estudi emblemàtic del 2016 ' Hubris i la presa de decisions poc ètiques, ' ell escriu:
'La manipulació de guanys és més probable a les empreses dirigides per consellers delegats influïts per l'hubris [que] porta els administradors a invocar un procés de decisió amoral que provoca una major incidència de comportament poc ètic entre aquests individus'.
Dit d’una altra manera, la confiança excessiva que provoca que un empresari llanci i creixi un negoci finalment crea la justificació emocional interna per tallar els racons i fer el que sigui necessari per tenir èxit, encara que això signifiqui perjudicar la societat en general.
Aquesta relació causal entre l’hubris i el comportament poc ètic explica per què tants empresaris d’alta tecnologia, fins i tot aquells que originalment semblen estar motivats per l’altruisme, acaben amb models de negoci que destrueixen la privadesa, maltracten els treballadors, ajuden els dictadors i danyen la democràcia.
Tenint en compte aquesta relació, és del tot irreal esperar que aquestes empreses o la seva direcció controlin el seu propi comportament. En absència de regulacions governamentals o boicots públics, continuaran causant estralls ... perquè així va ser com van aconseguir l’èxit en primer lloc.
