Fa poc vaig tenir una conversa amb algú molt més intel·ligent que jo i em deia la il·lusió que tenia perquè finalment tingués algú que dirigís una de les divisions més importants de la seva empresa. Li vaig preguntar per què creia que havia trigat tant a trobar algú i la seva resposta no era la que esperava.
Em va dir que s’havia trobat amb molts candidats amb talent i que podia haver contractat a qualsevol d’ells i les coses haurien estat molt bones. Tot i això, estava disposada a esperar fins que trobés algú que sabia que podia fer la feina sense ella. Va ser un recordatori que els millors líders no són necessàriament els millors en fer coses, però són els millors en una cosa concreta: buscar, equipar i ajudar els altres a fer les seves coses.
No vaig poder evitar pensar en alguna cosa que recordo haver llegit en una de les cartes dels accionistes de Warren Buffett. Aquest va ser del 2010 i Buffett parlava de com la seva empresa autoritza els seus directius a fer les seves coses. Aquí teniu el passatge rellevant:
compatibilitat home i dona lleó
A Berkshire, els administradors poden centrar-se en la gestió dels seus negocis: no estan sotmesos a reunions a la seu ni a preocupacions de finançament ni a assetjament de Wall Street. Simplement reben una carta meva cada dos anys i em truquen quan ho desitgen. I els seus desitjos difereixen: hi ha directius amb els quals no he parlat durant l'últim any, mentre que n'hi ha un amb qui parlo gairebé diàriament. La nostra confiança està en la gent més que en el procés. Un codi 'contractar bé, gestionar poc' ens convé tant a ells com a mi.
Van ser aquestes quatre paraules que Buffett posa entre cometes al final les que s’havien ficat al meu cervell i que tornaven a trobar el camí cap a la superfície: “Contracta bé. Gestionar poc.
Siguem sincers, això va en contra del que la majoria dels directius creuen que és la seva feina. La contractació sovint és una funció d’omplir els rols el més ràpidament possible i gestionar és com ens assegurem que les persones en aquests rols no s’executin massa ràpidament ni tombin res. És com ens assegurem que facin les coses de la mateixa manera que les faríem nosaltres.
Excepte, una part del punt de contractar bé és que no us hagueu de preocupar si fan les coses com ho faríeu. A més, si contracta algú a qui s’ha d’agafar la mà, encara està fent la feina. Només esteu fent la feina amb la càrrega addicional de portar algú amb vosaltres.
En lloc d’això, els contracta per fer allò que els serveix. El vostre paper és diferent.
Crec que Buffett suggereix que la marca real dels gestors amb èxit és que s’esforcen per assegurar-se que han contractat les persones adequades en lloc de perdre el temps microgestionant-les. Si sentiu la necessitat de microgestionar, una de les dues coses és certa:
El primer és que heu contractat a la persona equivocada i no poden fer la feina sense que mireu per sobre de la seva espatlla. Si aquest és el cas, és realment vostra. Heu fet una mala feina contractant i heu aconseguit exactament el que hauríeu d’esperar.
O, i aquest és l’escenari més probable, es trenca la vostra comprensió del que significa gestionar les persones. Gestionar bé les persones no significa implicar-se en totes les decisions. No vol dir fer un seguiment de tot el que fan tot el dia o registrar-se constantment.
quant fa ct tamburello
Buffett diu que es comunica amb les persones que gestiona un cop cada dos anys. Més enllà d’això, depèn de ells decidir quina freqüència necessiten la seva aportació. Estic segur que varia segons els individus, però el punt és que Buffett no ho determina.
En lloc d’això, gestioneu establint expectatives clares per al vostre equip, proporcionant els recursos que necessiten, mantenint-los responsables del seu rendiment i celebrant el seu èxit. Centreu-vos en aquestes quatre coses i trobareu que dediqueu molt menys temps a gestionar i el vostre equip passarà molt més temps excel·lent en tot el que hàgiu contractat.
