Durant els darrers deu mesos, les organitzacions de tot arreu han hagut d’afrontar una pregunta important: Com podem millorar els nostres empleats en l’era de la pandèmia?
He parlat amb innombrables executius d’èxit per aprofitar les seves principals estratègies de lideratge. Per exemple, assegureu-vos que:
- Promoure bons hàbits de treball a distància, com ara fomentar el descans i adoptar un horari asíncron.
Incloeu la inclusió al vostre programa de lideratge i assegureu-vos que la vostra reserva d’alt potencial sigui diversa.
Mostrar empatia i fomentar la seguretat psicològica en un equip.
Tot i que aquests exemples mostren un bon lideratge en temps incerts, no podem deixar de banda l’altra cara de la moneda: les pràctiques i comportaments de lideratge que poden tenir un efecte negatiu sobre la vostra plantilla, cosa que fa que els temps estressats i estressants siguin insuportables.
Amb aquest objectiu, hi ha set hàbits de gestió negatius als quals cal prestar atenció:
1. Descuidar el creixement professional dels empleats
Segons un nou estudi des de la plataforma de programació en línia Doodle, el 49% dels empleats no senten que reben prou formació, entrenament o assessorament per avançar en la seva carrera professional. A més, el 50% dels empleats van dir que les seves carreres professionals s'han estancat o fins i tot han retrocedit. Les organitzacions han de portar la tutoria i el desenvolupament professional a l'avantguarda de la seva estratègia corporativa, missió, valors i cultura.
2. Falta de respecte als empleats
En una enquesta recent realitzada per ResumeLab pel que fa a algú un terrible administrador, es va trobar que un alarmant 72% de la població enquestada va ser tractada de manera descortesa o irrespectuosa per un mal cap i al 90% no li va agradar aquest tipus de tractament. A més, gairebé el 70 per cent dels enquestats van ser criticats davant dels seus companys i el 83 per cent d'ells se sentia malament. Finalment, i potser el pitjor dels casos, un cridaner 42% dels caps tòxics va culpar els altres dels seus fracassos, que el 84% dels empleats consideren injustos.
3. Tractar la gent com les abelles treballadores
Molts treballadors en crisi es veuen obligats a complir els desitjos d’una jerarquia estressada, de dalt a baix, per impulsar la línia de fons i fer feliços els accionistes. Normalment, es té poca consideració per la felicitat o el benestar dels empleats, que és el contrari del que voleu actualment. En conseqüència, la vida personal o familiar de les persones es sacrifica per la feina perquè el treball excessiu és habitual. Com a resultat, trobareu alts nivells d’estrès, esgotament i, en última instància, rotació d’empleats.
4. No posar la gent en primer lloc
Tot i que molts executius de recursos humans han reduït els beneficis dels empleats i han disminuït els salaris, altres líders amb els quals he parlat adopten un enfocament alternatiu com a resposta a la pandèmia en continuar invertint en la seva gent. Perquè quan cuideu la vostra gent, ells s’encarregaran dels vostres clients. I la resta caurà en fila.
5. Incapacitat per comunicar-se bé
Als meus líders d’entrenament laboral, els problemes de comunicació són habituals. Massa, no n’hi ha prou, s’envien missatges equivocats. Sigui quina sigui la forma que tingui, una mala comunicació pot afectar la moral laboral, desvincular els empleats i descontentar els clients. En qualsevol cas, una cosa hauria de ser clara: la comunicació, ja sigui interpersonal o organitzativa, és una necessitat per a l’èxit.
6. Manar en lloc d’influir
Els líders han de recordar-se que el lideratge no dicta, mana ni imposa. Està servint als altres: els empleats primer, els clients en segon lloc. Influir significa empoderar els altres per assolir els seus objectius, treure el millor de les persones, posar les seves necessitats per davant de les vostres (com a líder) i ajudar-los a desenvolupar-se. Les conductes que condueixen a la influència remunten al caràcter. És OMS ets, no el que fas. És una elecció, no un procés prescrit o una llista de tasques.
7. Manca d’integritat en la presa de decisions
Quan es prenen decisions dubtoses sobre guanys econòmics o beneficis personals, els empleats ho saben. I si ho saben, ja heu perdut la batalla pel respecte. Però si doneu exemple i mostreu integritat en la presa de decisions, diu molt sobre vosaltres: la persona. Qui ets com a persona en relació amb els altres determinarà en última instància el teu nivell d’èxit.
