Per Bob Pothier ( @Bob_Pothier ) , Director de Partners In Leadership
Tots tenim un nombre desmesurat de biaixos cognitius, o formes en què el nostre cervell funciona irracionalment. Com a resultat, prenem decisions il·lògiques i fins i tot errors, perquè veiem una porció estreta de realitat.
què és el signe del zodíac del 27 d'agost
Aquesta és la base de la investigació de Daniel Kahneman al seu llibre, 'Thinking, Fast and Slow', i el nou llibre de Michael Lewis, 'The Undoing Project', basat en la relació investigadora del doctor Kahneman amb Amos Tversky. També dóna suport a moltes de les conclusions de la versió completa de Partners in Leadership Estudi de responsabilitat laboral .
El problema és que creiem que veiem el món amb claredat, que el nostre pensament i anàlisi són clars. Aleshores, quan altres no estan d’acord amb la nostra opinió, perspectiva o decisió, creiem que la culpa és dels altres i no de les nostres pròpies observacions i raonaments.
Aquests problemes de pensament es veuen agreujats per viure a la nostra 'bombolla de filtre'.
A bombolla de filtre , encunyat per Eli Pariser, és un mecanisme d’autodefensa per envoltar-nos de persones i fonts d’informació que comparteixen la nostra perspectiva del món. Per exemple, si els vostres amics de Facebook, contactes de LinkedIn, fonts de notícies i cercles socials comparteixen les mateixes opinions, quedareu atrapats en una bombolla de filtre on ja no esteu exposat a informació que pugui desafiar o ampliar la vostra visió del món.
El pensament estratègic avançat sorgeix quan reconeixem que ningú veu el món perfectament. Quan desafiem el nostre pensament, podem refinar-lo, prendre decisions més informades i millors i influir en un major nombre de persones. Això comença amb l'obertura a noves perspectives, informació i punts de vista.
Aquí hi ha quatre maneres de trobar el punt cec i esclatar la bombolla del filtre.
1. Segueix les persones a les xarxes socials que comparteixen una opinió diferent.
Durant les eleccions es va fer molt habitual que les persones que no fossin amigues no estiguessin d’acord amb la nostra visió política. Hem de fer el contrari.
Per ampliar la vostra perspectiva, envolteu-vos de idees i creences diferents. Més encara, intenteu entendre l’altra cara de l’argument. Això no pretén canviar la vostra opinió tant com afinar-la. La vostra perspectiva es fa més rica a mesura que apreneu per què altres tenen una visió contrària. Fins i tot si no esteu d’acord, la vostra capacitat per connectar-vos amb els altres i, possiblement, influir-hi, augmenta quan abordeu la comunicació i les diferències amb empatia.
2. Empatitzar amb els altres.
Una primera reacció a l’escolta d’alguna cosa amb la qual estem en desacord sovint és rebutjar-la o desafiar-la. Tanmateix, la nostra capacitat d’influir en els altres no es basa en la força del nostre argument, sinó en si altres creuen que entenem la seva perspectiva.
Cada persona amb qui interactueu està preprogramada amb un conjunt de creences basat en una varietat d’experiències i emocions; més sovint, el comportament d’una persona es guia per aquestes creences en lloc de per la lògica.
Abans de reaccionar, pregunteu-vos: 'Per què manté aquesta creença aquesta persona?' Aproximar-se a la gent des d’un lloc d’empatia i disposició a entendre per què pensen i actuen d’una determinada manera permet establir un terreny comú. Després de descobrir en què podeu estar d’acord, cada part pot començar a influir sobre l’altra i, en última instància, forja una comprensió i una visió més profundes.
alex guarnaschelli es va casar amb geoffrey zakarian
3. Cerqueu comentaris dels que tenen un punt de vista diferent.
A mesura que estigueu pensant en idees, enfocaments i canvis en la vostra organització, considereu la possibilitat d’atraure persones que tinguin experiències i antecedents diferents i, per tant, opinions. Posa a prova el teu pensament explicant el teu enfocament als altres i observa com responen.
Comparteix les teves idees amb col·legues, aquells que t’informin i, sobretot, amb experts de la zona. No perds una idea mentre la comparteixes; obteniu suport, visió i acceptació. Demaneu què funciona i què es pot millorar. Estigueu oberts a modificar les vostres idees a mesura que rebreu comentaris.
Les grans idees no sempre són les millors idees ni tan sols les més revolucionàries. Les grans idees solen ser les més populars. Podeu guanyar popularitat per les vostres idees demanant-les retroalimentació constructiva : és més probable que les persones sentin un sentit de propietat i, finalment, acceptin més la vostra idea si els doneu l’oportunitat d’interessar primer.
4. Estigueu oberts a perfeccionar la vostra perspectiva i pensar.
Els nostres egos ens impedeixen investigar diverses idees o pivotar quan ens trobem amb objeccions o obstacles. Creiem que ens veiem malament i que ens podem sentir defensius perquè ens hem equivocat. Els grans pensadors de la història sovint s’han equivocat.
Einstein va trigar anys a acceptar la mecànica quàntica malgrat totes les proves que la recolzaven. Molts dels signants de la Declaració d’Independència dels Estats Units no creien que la independència fos l’enfocament correcte. I Steve Jobs no va creure que el programari Pixar fos l'adequat per a l'animació fins que John Lasseter el va convèncer del contrari.
No us deixeu encegar suposicions i biaixos . Canviar les vostres idees, posicions o opinions no us equivoca, sovint us dóna més raó del que teníeu abans perquè ara inclouen comentaris, estadístiques, ajustos i flexibilitat que els fan més forts i més fàcilment acceptables.
Explota la teva bombolla
Les nostres bombolles filtradores ens aïllen i reforcen el mal pensament que ja estem fent. Augmentem les nostres possibilitats de presentar-nos la següent gran idea i influir en els que ens envolten implicant altres perspectives en el nostre procés de pensament. Poseu a prova el vostre punt de vista fent-ho amb altres usuaris, especialment aquells que poden estar en desacord amb vosaltres. És l'única manera de destrossar aquesta bombolla i obrir-vos a una nova frontera de millors idees i enfocaments.
Bob Pothier és director de Partners In Leadership i aporta una gran experiència que ha ajudat els clients a crear una major rendició de comptes i implementar iniciatives de canvi de cultura.
