Teniu alguna cosa important per transmetre. I realment necessiteu la gent de qui parleu per aconseguir-ho, comprar-hi i potser fins i tot actuar-hi.
Però el vostre tema és complicat. I per construir la vostra explicació, heu creat moltes diapositives. I cada diapositiva conté moltes dades. I us preocupa que, tot i que els vostres membres del públic siguin intel·ligents, no obtinguin el que parleu.
Què fas? Utilitzeu aquest principi d’aprenentatge per a adults (experiència) per desenvolupar una descripció que satisfaci les necessitats del vostre públic.
'Els estudiants adults arriben a cada experiència d'aprenentatge amb els seus coneixements antics únics', escriuen Harold D. Stolovitch i Erica J. Keeps al seu llibre, Explicar que no s’està entrenant . Per aquest motiu, 'com més tingueu en compte l'experiència dels vostres alumnes en el disseny i lliurament' de la vostra presentació, formació o altra comunicació, 'més efectiu serà el resultat'.
Com ho fas? En primer lloc, investigueu els antecedents de les persones amb qui compartiu informació. Stolovitch i Keeps recomanen tenir en compte factors com aptituds, coneixements previs, actituds, aprenentatge i preferències lingüístiques habilitats, cultura i punts forts o debilitats rellevants.
Per exemple, la meva empresa un cop dissenyat un taller de comunicació de canvis per a un grup de líders per preparar-los per a un proper canvi organitzatiu. Però abans de començar, vam realitzar entrevistes informals amb vuit o deu líders. En fer-ho, vam descobrir que molts líders havien 'crescut' a la companyia: hi havien estat gairebé tota la seva carrera professional. Com a resultat, com que l’organització havia estat tan estable durant tant de temps, aquests líders no tenien experiència en la gestió del canvi. Per tant, hem d’assegurar-nos que el nostre taller va començar amb els fonaments, explicant aspectes essencials del canvi.
Un cop feta la investigació, utilitzeu aquestes tres regles per desenvolupar el vostre contingut:
1. Utilitzeu vocabulari familiar, estil de llenguatge, exemples i referències --O preneu temps per proporcionar explicacions si feu servir termes o conceptes que no s’entendran a l’instant.
Mai no oblidaré de dirigir un grup de discussió amb empleats en una fàbrica per demanar-los els seus comentaris sobre les reunions de l’ajuntament. 'He d'admetre', va dir un empleat, 'que no entenc cap informació financera. Utilitza termes que no conec, de manera que tot m’ha perdut. Un cop vam donar aquest comentari al vicepresident de Finances, va abandonar Corporate Finance Speak i va utilitzar un llenguatge senzill per compartir la seva informació.
2. Dibuixeu exemples i experiències del grup per 'enriquir la sessió i construir ponts entre allò familiar i allò nou'. Actualment, la meva empresa està desenvolupant una sessió d’aprenentatge per als líders on farem la següent pregunta: “Penseu en un moment en què heu intentat introduir una nova iniciativa o procés i coses noves? Què va sortir bé? Que ha anat malament?' D’aquesta manera, quan introduïm un nou mètode per comunicar el canvi, els líders podran vincular aquest enfocament amb les seves experiències.
3. 'Innoculeu' els vostres alumnes. 'Quan hi ha hagut males experiències', escriviu Stolovitch i Keeps, adverteix-los que esteu passant a experiències negatives. Difondre la resistència demostrant una consciència comprensiva dels problemes passats '.
En conèixer gent on són i reconèixer la seva experiència, podeu explicar el vostre tema perquè tothom l’entengui.
