Quan es tracta de cookies, només hi ha una opció: almenys a Facebook. (Des de Facebook, agafaré qualsevol galeta que pugui obtenir.) Oreo de Nabisco la marca ha guanyat Facebook. Ha cremat l'oposició, els ha embolicat fins que s'esfondren i, bé, s'obté la imatge. Milano de Pepperidge Farms , que segons un enquesta és la segona galeta preferida als Estats Units que va comprar a la botiga, tenia un seguiment de Facebook de poc més de 470.000 a finals de 2015. Oreo, la primera elecció de galetes del país, havia acumulat una audiència de Facebook de prop de 42 milions.
Aquesta és una diferència enorme i no és com si Milano no ho intentés. Pepperidge Farms sol publicar entre 12 i 14 peces de contingut cada mes per intentar guanyar visualitzacions i augmentar el compromís, de manera que l’equip de xarxes socials de la companyia no està assegut a la cantina menjant galetes tot el dia. I, tanmateix, els seus rivals a Nabisco estan clarament millorant, de fet gairebé cent vegades millor. Què fan, doncs, que els fabricants de Milano no ho facin?
L’èxit d’Oreo a Facebook es remunta al 2012, any en què la marca va celebrar el seu centenari amb una campanya de 100 dies que va anomenar Daily Twist. Cada dia de la campanya, la companyia publicava una imatge que il·lustrava les notícies i els esdeveniments actuals amb una galeta i un got de llet. Cada matí, l’equip de màrqueting de la marca analitzava els temes més populars, escollia un tema adequat per a la marca i passava de sis a set hores preparant la publicació. Les imatges assenyalaven la setmana dels taurons, la setmana d’Elvis i l’aterratge del Mars Rover. La imatge més popular va celebrar el naixement d’un nadó panda i va aconseguir un abast de 4.409.344. En general, es va dir que la campanya va acumular 433 milions de visualitzacions a Facebook, 231 milions d’impressions de mitjans i més de 2.600 articles de premsa. Va mostrar a altres professionals del màrqueting de Facebook que necessitaven utilitzar contingut visual creatiu i actual, en lloc d’enllaçar-se només als seus blocs.
També va guanyar un armari ple de premis i el va guanyar com a primer lloc de galetes a Facebook.
Mireu ara la pàgina de Facebook d’Oreo i veureu una estratègia una mica diferent. L’estil i la paleta segueixen sent els mateixos. La imatge de marca que va funcionar el 2012 encara funciona. Però destaquen algunes diferències.
1. Oreo ha passat al vídeo.
El 2012, les imatges d’Oreo eren estàtiques. Eren com uns doodles divertits: fàcils de compartir i capaços de difondre un missatge amb una mirada ràpida. Algunes d’aquestes imatges encara s’utilitzen, però moltes de les publicacions de la pàgina de Facebook ara són de vídeo.
càncer home scorpi dona matrimoni
Això situa Oreo en la línia de les preferències de Facebook. La companyia ha estat recompensant pàgines que col·loquen vídeos natius al lloc, cosa que li proporciona puntuacions Edgerank més grans i un abast més ampli. Entre el 2014 i el 2015, les visualitzacions de vídeos natius al lloc van passar de tres mil milions al dia a quatre mil milions al dia. Els professionals del màrqueting poden mostrar els seus vídeos a més persones i també obtenen un munt de mètriques que YouTube no proporciona.
Oreo ha encertat les imatges. Ara està fent el vídeo correcte. No puc esperar a veure què ofereix quan s’inicia la realitat virtual.
2. Des de mirar i compartir per fer clic i jugar.
Els hashtags no han estat terriblement intuïtius a Facebook, però el febrer de 2015 Oreo va llançar una promoció #playwithoreo que va afegir un nou nivell a la seva campanya de Facebook. La promoció va animar la gent a fer clic a una aplicació on poguessin penjar una imatge o un vídeo de la seva manera preferida de gaudir d'Oreo.
Un munt d’empreses han realitzat promocions fotogràfiques a Facebook, però per a Oreo la combinació de vídeos creatius, nous clips “Wonderfilled” fets amb l’artista electropop francès Yelle i la participació del públic ha estat molt poderosa. S'ha agafat la pàgina de Facebook de 'mira i comparteix' a 'fes clic i juga'. Això és molt més atractiu.
3. Com es diu 'Oreo' a l'estranger?
Una de les estratègies que poca gent ha notat sobre la campanya de Facebook d’Oreo és la seva localització. Tothom veu el mateix contingut de Facebook de Milano, però a la pàgina d’Oreo, el contingut canvia en funció de la ubicació de l’espectador. Els munchers d’Oreo a Bombai veuran imatges i vídeos que coincideixen amb esdeveniments indis. Els aficionats a Israel veuen publicacions en hebreu. Tots comercialitzem a un públic internacional a les xarxes socials, però Oreo entén que diferents mercats de diferents llocs reaccionen a missatges diferents. Això els proporciona un enorme avantatge.
4. La qualitat del contingut encara és enorme.
Però el principal motiu pel qual Oreo ha guanyat Facebook és que el seu contingut és tan bo. La pàgina de Facebook de Pepperidge Farm està encantada de complir-la imatges borroses i foto poc clara s, especialment quan enllaça amb pàgines web. No trobareu res semblant a la pàgina Oreo. Cadascuna de les seves imatges ha estat dissenyada per aixecar un somriure.
Les principals raons per les quals Oreo ha guanyat Facebook? Crea contingut especial per a les xarxes socials i no compromet la qualitat. Fa coses bones i sempre és la millor opció.
