És ben sabut que els incentius monetaris poc serveixen per motivar la gent. La investigació demostra que l'augment salarial no convertirà els vostres empleats en màquines de productivitat. De fet, donar bonificacions a la gent creativa desmotiva i comporta un rendiment inferior.
Què volen realment els treballadors? Empatia.
Segons un estudi del 2018 segons CNBC , El 60 per cent dels empleats prendria una reducció salarial per treballar en una 'organització empàtica'. Els psicòlegs generalment classifiquen els llocs de treball empàtics per connexions emocionals de suport, relacions positives, significat i propòsit.
Per als empleats de l'enquesta, determinades mostres d'empatia són més importants, incloent:
- Oferir horaris i horaris laborals flexibles per afavorir la conciliació laboral
- Comprendre la necessitat de descansar per assumptes familiars i de cura
- Crear un clima per parlar de reptes
- Reconèixer els èxits i les fites
Facebook, Alphabet, Linkedin i Netflix classificat més alt a l’últim índex Global Empathy Index, un rànquing anual d’empreses basat en la seva empatia.
Creació d’una organització més empàtica
L’empatia es pot aprendre, diu El Centre per al Lideratge Creatiu . A continuació, es detallen algunes maneres d’augmentar el vostre EQ (el vostre quocient d’empatia), a partir d’avui:
quin signe és el 21 de març
Escolta sense judici
Utilitzeu habilitats d’escolta activa per obtenir informació, inclosos:
Reflexionant: 'El que estic sentint que dius és ...' o 'Em sembla que ...'
Afirmació: somrient, assentint amb el cap o afirmacions verbals breus com ara 'veig' o 'mmhmm'
Encoratjador: 'I després?'
Practicar una pausa
En un esforç per ser útils, sovint ens dediquem a acabar les frases de les persones, oferim consells o interrompem. Durant una conversa avui, espereu cinc segons abans de respondre. És incòmode, però us sorprendrà l’eficàcia de practicar sense dir res. El silenci pot ser molt poderós.
Substitueixi l'assessorament per curiositat
En lloc d’oferir la vostra opinió, feu preguntes per entendre millor la perspectiva de l’altra persona com:
- Com et sents al respecte?
- Em pots dir més coses?
- Que vols dir?
- Què seria útil?
- Què en fas?
Si sou gerent o líder, treballeu per perfeccionar el vostre vocabulari emocional perquè pugueu ser més hàbils a l'hora de detectar i anomenar aquestes emocions en altres persones. L’autoconeixement és el camí més segur cap a l’empatia cap als altres.
T’agrada aquesta columna? Inscriviu-vos a subscriviu-vos a alertes per correu electrònic i mai no trobaràs a faltar cap publicació.
