Hi ha moltes bones raons per les quals la gent recordarà Tony Hsieh. Per exemple, podríeu pensar immediatament en la pregunta estranya de l'entrevista que se li va fer a Zappos durant les seves dues dècades com a conseller delegat.
Però també recordo una altra cosa: una política coneguda com a 'L'oferta', segons la qual s'oferia als nous empleats de Zappos diners per deixar de fumar. Perquè aquesta idea em sembla encara més punyent després que Hsieh va morir divendres, als 46 anys d’edat.
Hsieh va construir dues vegades empreses des del principi i va trobar grans sortides: Zappos a Amazon per 1.2 bilions de dòlars i, abans, LinkExchange, que Microsoft va adquirir per 265 milions de dòlars abans que Hsieh complís els 25 anys.
També va ser un impulsor de la ciutat de Las Vegas, on té la seu central de Zappos, i un líder de pensament en emprenedoria i negocis, a partir de la publicació del seu llibre, Lliurament Felicitat , el 2012.
Però m’agradaria recordar-lo aquí per una altra cosa.
No només la seva coneguda peculiaritat (n’he escrit alguna cosa en altres llocs), un gairebé multimilionari que vivia en una ciutat Remolc aeri perquè, com va explicar una vegada, valorava les experiències sobre les coses,
Però, en canvi, per a la política de dues paraules de Zappos: 'L'oferta'. Ara és un recordatori encara més gran que la vida és curta i que només tenim tantes possibilitats de trobar les nostres autèntiques trucades.
El programa funcionava així: després d’una setmana més o menys a la feina, es va dir a alguns empleats de Zappos que tenien opció a triar.
Podrien continuar el viatge que havien començat, o bé deixar de fumar. Si escollissin 'deixar de fumar', l'empresa els pagaria per marxar.
'Per què?' —va preguntar Bill Taylor Harvard Business Review el 2008, quan l’oferta màxima era de 1.000 dòlars. 'Perquè si esteu disposat a incorporar l'empresa a l'Oferta, evidentment no teniu el sentit del compromís que busquen'.
No era altruisme; Zappos estava millor sense empleats que no volien ser-hi. Però no puc deixar de pensar que també va ser un veritable favor per a les persones que van treballar a Zappos només adonar-se que no era la mesura adequada per a ells.
Després que Amazon va adquirir Zappos i li va permetre continuar sent una divisió independent, sota el lideratge de Hsieh, la 'gran Amazon' també va adoptar una versió de la idea.
El Iteració d'Amazon consisteix a oferir als empleats del centre de compliment d’Amazon 1.000 dòlars anuals que han treballat a Amazon per deixar-ho, fins a 5.000 dòlars.
Hsieh va vendre Zappos a Amazon el 2009, i suposo que el motiu pel qual 'L'Oferta' va tenir un ressò tan fort amb mi quan en vaig saber parlar per primera vegada és pel que feia exactament en aquell moment.
Versió breu: Vaig començar una nova feina de sis figures com a advocat, només per adonar-me el primer dia que havia comès un gran error en assumir-la. Vaig deixar immediatament - No hi havia cap oferta de 1.000 o 5.000 dòlars - i la situació em va motivar a iniciar ràpidament un negoci que pogués mantenir una família.
Una estona després, quan en vaig escriure , Tinc els meus 15 minuts de fama de tota l’experiència. Però l’avantatge real era reafirmar que la vida era massa efímera per passar més d’un dia en una feina que sabia que no seria per a mi.
Segons els informes, Hsieh va resultar ferit en un incendi a Nova Londres, Connecticut, el 18 de novembre, abans de sucumbir divendres. La història del que va passar encara està en desenvolupament; notícies locals va dir que els oficials contra incendis la van anomenar 'investigació activa'.
Per tant, descansa en pau, TonyHsieh. Espero i prego que la seva família trobi consol. Altres compartiran els seus homenatges: Jeff Bezos, ChrisBossa , i Tony Hawk , per exemple.
Però també el recordaré per la lliçó de 'L'oferta'.
La vida és massa curta per seguir el camí equivocat. I avui sempre és un gran dia per començar a trobar-ne l’adequat.
Nota: Aquest article conté enllaços d’afiliació que poden generar una petita tarifa a Inc.com per les compres originades en ells. No influeixen en les decisions editorials per incloure l’esment de cap producte o servei en aquest article.
