A ningú li agrada que se li digui que paga més del preu normal.
Sembla que Uber ha rebut el missatge.
A partir de dijous, els consumidors que demanin un viatge a Uber ja no veuran la famosa taxa de “pujada”: la tarifa superior d’Uber cobra per sobre de la seva tarifa normal quan la demanda de viatges supera el nombre de conductors disponibles.
En canvi, Uber mostrarà als consumidors el preu total tan bon punt comencin un viatge.
L’aplicació Uber calcularà abans d’acceptar quant costa arribar del punt A al punt B en funció de la distància, el temps, el trànsit i els preus de sobretensió. Si el preu acaba per sobre de la tarifa habitual, Uber observarà que es va incrementar a causa de la demanda, però no per quant.
El canvi significa que haureu d’escriure la vostra destinació a l’aplicació abans d’arribar a partir d’ara.
Sense sorpreses
Uber diu que mostrar la tarifa inicial facilitarà la comprensió dels preus. En mostrar un preu pel trajecte, els consumidors no han de fer cap matemàtica per calcular la quantitat addicional que pagaran a causa, per exemple, d’un augment de 1,7X. I no hi haurà sorpreses quan vegin la factura final.
Uber ha estat provant els preus inicials a sis ciutats dels Estats Units i cinc ciutats de l'Índia des de l'abril. Fins ara, la companyia afirma que els pilots consideren que el preu és més fàcil d’entendre i és més probable que torni a utilitzar el servei. La companyia també utilitza preus inicials per al seu servei UberPool, que permet a diferents persones compartir un viatge a Uber.
Amb l’actualització, Uber també elimina els llamps per indicar que està augmentant i tampoc ja no hi ha cap opció per rebre notificacions quan caigui la pujada.
Uber ha tingut problemes amb els pilots i preus de pujada en el passat. La nit de cap d’any és notòria per als pilots que acceptin preus de pujada elevats sense adonar-se que un viatge de 3,5 vegades significa que acabaran amb una factura de 215 dòlars.
L’empresa ha intentat frenar les sorpreses fent que els pilots confirmessin els múltiples onades més elevats abans de fer un recorregut, però fins i tot llavors els pilots han estat atrapats amb la sorpresa. L’últim canvi deixa clar als pilots abans d’entrar en el que pagaran, fins i tot si no sabran quant és més car que un viatge normal.
Això història va aparèixer per primera vegada el Business Insider .
