Després d’haver treballat amb centenars d’empreses, executius sèniors i equips directius, un tema que sempre és difícil d’abordar és la rendició de comptes. Molta gent no entenc quina responsabilitat és per què és important o per on comença. Sí, entenen que la rendició de comptes és important, però no saben com crear una cultura de rendició de comptes, només esperen que passi.
Però l’esperança no és una estratègia!
Aquí teniu set veritats sobre la rendició de comptes, que us ajudaran a comprendre millor i augmentar els nivells de rendició de comptes a la vostra organització.
Valor net d'Alison Sweeney 2016
1 - La rendició de comptes comença per vosaltres
El lideratge defineix la cultura i, si voleu crear una cultura de responsabilitat, comença per vosaltres. Heu de modelar els comportaments que voleu veure a la vostra organització. Si voleu que la gent s’apropiï, heu de ser vistos per assumir-ne la propietat, quan preneu compromisos us haureu de veure complir aquests compromisos. Si no ho feu, per què hauria d’interessar-se algú més. Heu de seguir la xerrada si voleu que els altres no us segueixin.
2 - Vostè és responsable
Com a líder, sou responsable. Sou responsable de qualsevol error, així com dels èxits que pugui tenir la vostra organització. La rendició de comptes forma part de la descripció del lloc de treball, per la qual cosa, si intenteu evitar-la, tindrà un impacte negatiu en els nivells de rendició de comptes que ja existeixen.
quina alçada fa Paul Wall
3 - La rendició de comptes no és una cosa única
La rendició de comptes no és una cosa única i alguna cosa; és una cosa de tots els temps. Aquelles persones que no vulguin rendir comptes o que facin comptes, sempre busquen qualsevol oportunitat per sortir-ne, o els buits en la vostra rendició de comptes els donaran el resultat que necessiten, perquè només siguin responsables quan ho considerin oportú. .
S’ha de veure que és responsable en tot moment.
4 - La rendició de comptes s'aplica a tots
Quan busqueu responsabilitzar la gent, no podeu reproduir els preferits; no podeu deixar que llisqui amb algunes persones. S’ha de demanar constantment responsabilitat a tothom, sempre. Si decidiu deixar que una persona ignori les seves responsabilitats, obrirà la porta perquè altres també siguin responsables de manera selectiva.
5 - No es pot delegar la rendició de comptes
No podeu delegar la rendició de comptes, la responsabilitat és quelcom que s’ha d’acceptar perquè aquesta persona se senti responsable i faci que sigui propietària. La millor manera d'aconseguir que la gent accepti la rendició de comptes és configurar-les perquè tinguin èxit. Ningú no es farà propietari i mostrarà responsabilitats per alguna cosa que sàpiga, o creu que fallarà.
Si voleu que la gent accepti la rendició de comptes, pregunteu-los si tenen tot el necessari per tenir èxit, quan diuen que sí, han fet un gran pas per acceptar la rendició de comptes. Si diuen que no, heu d'assegurar-vos que proporcioneu tot el que falti, perquè sense ell mai no acceptaran la rendició de comptes
6 - La rendició de comptes és la diferència entre l'èxit i el fracàs
Quan la gent no pren responsabilitats ni les coses, comença a torçar-se, ja que no se sent propietària, passa al mode d’espectador i observa com les coses fallen. Si pensaven que fracassaria des del principi, encara és pitjor; passen a la manera que t’ho vaig dir, que gairebé sempre es converteix en una profecia autocomplerta.
Mentre que quan la gent s’apropia si les coses comencen a anar malament, passen al mode de solució. Comencen a intentar esbrinar què passa i intenten solucionar-ho. Els equips que tenen èxit estan plens de gent que passa al mode de solució. Estan plens de gent que no només es preocupa, sinó que també en té cura.
com seduir un home escorpí
Segons la meva experiència, la rendició de comptes és el principal diferencial entre equips amb èxit i no.
home escorpí bessons dona amistat
7 - Heu de responsabilitzar les persones
No només es pot dir a la gent que n’és responsable, i després deixar-ho a la seva disposició. Sí, pot funcionar per a alguns, però no per a tots. Cal configurar sessions de revisió; has de registrar-te i veure com va la gent.
Això té tres propòsits:
- Els permet saber que seran responsables de les activitats.
- T’ofereix l’oportunitat de donar suport en cas que les coses comencin a anar malament,
- T’ofereix l’oportunitat d’oferir elogis i ànims per fer avançar la gent si les coses van bé.
La responsabilitat és una cosa que s’ha de treballar. Hi ha d’haver una estratègia clara i coherent sobre com s’implementarà i es validarà.
Comença per tu i s’ha d’aplicar en tot moment i a tothom.
Quan pugueu fer-ho, us ajudarà a crear una cultura de rendició de comptes en què l'organització començarà a fer-se responsable i a altres que tindran un impacte enorme en el rendiment i els resultats.
